伏山镇卫生院 设立院长服务台

本报5月5日讯（通讯员 马刚）为方便患者就医诊疗，切实改进患者就医感受，近日，宁阳县伏山镇卫生院在一楼大厅内设置了院长服务台，每周一至周六的上午，由一名院长和行政职能科室中层负责人轮流值班，为前来就诊的患者提供无间隙、全方位服务，受到了群众的一致好评。

据了解，院长服务台主要是为前来就诊的老、弱、病、残、孕患者，提供就医指导、健康咨询、陪诊陪检、日常生活帮助等便民服务。同时，该院院长在一线工作岗位，与医务人员一起服务患者，为患者答疑解惑，对于能够即时解决的问题，立即给予答复；对不能即时解决的疑难杂症，耐心向就诊患者解释，并对就诊患者的意见进行分类、登记，主动征求患者、群众对医院医疗服务工作的意见、建议，积极整改。院长服务台设立以来，共接受就诊患者咨询、解答患者疑问100余人次，发放健康知识等宣传资料1000余份，收到接诊患者对院工作的意见和建议30余条，有效促进了医院整体服务水平的提高。

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