●通讯员高广
许多企业声势惊天动地;广告铺天盖地;分公司漫山遍地;资金哭天喊地;业务员昏天黑地;导致市场管理变形,营销策略混乱,商品质量良莠不齐……看似强大的企业其实却是中空赢弱,外界事件轻轻一击即土崩瓦解。君不见,30年前跻身于财富100强、叱咤风云的企业,今天还能忆起几个!
对金佰川人而言,企业生存与发展的关键并不在内部环境和外部环境的变化,而在于能否根据这种变化采取相应的变革行动。“用心做事,用情服务”作为金佰川的服务理念深深根植在每一个员工心里。这并不是一句空话、套话,而是渗透进了每日工作的任何一个细节。也就是说,每项工作都在围绕着为顾客服务而展开。
“创业难,守业更难!”一个企业的诞生也许并不难,难的却是如何将其做大做强。这首先要具备优良的企业文化积淀,才能打造企业核心竞争力。企业文化实质上反映了企业家的素质、理念和胆识,是企业综合素质和核心竞争力体现的一个闪光点。在全球化经济浪潮中,面对轮回淘汰和激烈的市场环境,塑造自己的企业精髓,确立先进的经营理念,创造自己独特的企业文化,打造核心竞争力至关重要,“文化也是生产力”。
金佰川鞋业天水店致力于引导天水市消费者接受全新的服务理念,注重对消费者时尚观念的培养和品牌宣传渗透。同时,也以生产线直达金佰川这样两点一线的绝对渠道优势,把质优价廉的鞋品提供给龙城广大消费者,彻底为他们省钱,使他们渴望实惠、时尚、唯美的个性需求得到最大满足。因此,金佰川鞋业亲情化的售前、售中、售后服务将会使每一位光顾金佰川的消费者感受到这种厚重的企业文化积淀,人文关怀的亲情服务贯穿整个服务全过程。在这里,“人性化”服务的精髓不仅仅是挂在嘴边的一句修饰语。
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