天水市对麦积山创5A进行暗访和现场检查

□记者王玉国

【本报讯】为了查找麦积山景区创5A工作中存在的问题和不足,7月28—30日,市创建办分别对火车站周边、旅游班线车、麦积山及仙人崖景区的游客中心、导游服务、停车场、旅游厕所、邮政、电信及医疗服务进行了暗访和现场检查。

暗访和检查期间,市创建办抽调相关4名工作人员,以普通游客的身份,利用一天时间分别对麦积山石窟景区、仙人崖景区进行了实地暗访调查。7月30日,创建办及麦积山景区管委会相关负责人组成检查组,结合暗访组暗访的情况,再次对火车站广场、游客服务中心、通往景区的班线车、交通主干道、麦积山、仙人崖景区等区域的服务项目、服务功能及服务质量进行了全面检查。

据了解,此次检查的具体区域和主要项目有:火车站广场的宣传氛围、公共厕所的卫生、游客咨询服务处的设置、34路(火车站——麦积山)、37路(麦积公交站——净土寺)旅游专线车的运营,麦积山、仙人崖景区游客中心的服务,植物园景区入口处环境改善情况,景区及周边环境卫生清洁及保持情况,导游、工作人员的着装、仪容仪表及上岗情况,停车场的秩序、旅游星级厕所的使用及保洁、购物市场的秩序及环境卫生,邮政服务及IC卡公用电话的通畅情况,景区电力保障情况等。

针对暗访和现场检查的情况,对急需整改和完善的项目和任务,市创建办责成责任单位限期整改。

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