供电公司开展服务技能竞赛

□记者杨栋通讯员郭纪雄

【本报讯】4月26日至27日,天水供电公司举行优质服务技能竞赛,各基层单位的13支代表队进行了角逐。

本次比赛除理论考试及现场竞答外,最引人注目的是标准行为规范展示及小品表演。选手们规范自然的汇报,流利正确的答题,真实合理的模拟,大方得体的服务,让现场观众领略了天水供电公司在行风建设、优质服务和窗口建设中取得的成果。在行为规范展示中,选手们服装整齐、精神饱满、动作划一,进行了走姿、站姿、坐姿、手势等规范动作的展示。在小品演示中,每支参赛队根据窗口服务过程中可能出现的特殊情况,现场模拟了接待客户、接听电话、办理业务、受理用电咨询等内容。

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