平安人寿甘肃分公司完成天水泥石流灾害首笔赔付

7月25日，因持续强降雨影响，甘肃省天水市秦州区娘娘坝镇突发暴洪泥石流灾害。截至7月29日晚间，已造成24人遇难，1人失踪，122万余人受灾。突如其来的灾难牵动着千万人的心，中国平安人寿第一时间开启绿色理赔通道，并于7月29日用时0.65天完成了本次灾害中的首笔赔付。此前，平安人寿天水中支已将棉被等第一批赈灾物资送到了秦州区民政局，为受灾群众送去关怀。

7月29日上午9时，平安人寿天水中支接到报案电话称，被保险人左某在7.25天水市秦州区娘娘坝镇泥石流事故中身故，客户家属要求公司理赔。接到报案电话后，平安人寿高度重视，甘肃分公司总经理孙财汇指示理赔调查人员，尽快核实案情，开通绿色通道，迅速赔付。

接到指示后，平安人寿天水中支第一时间展开调查工作，核实身故者身份。经核查发现，左某在2011年3月投保了平安人寿银保产品《金富贵B》，保额6万元，确定案情属实。理赔人员随即联系报案家属，指导其进行理赔资料收集工作，并上报平安人寿总公司启动绿色理赔服务通道，快速赔付。总公司高度重视，当日结案，赔付130632.8元，仅用时0.65天。

据了解，7.25天水泥石流灾害发生后，平安人寿迅速反应，第一时间开展客户排查工作。一方面，派出调查人员前往事故地区了解伤亡情况，并向当地政府部门及事故处理相关单位索要伤亡人员名单进行客户排查；另一方面，通过短信平台要求天水中支全体保险代理人主动联系灾区客户，排查有无出险客户。截至30日14时，暂未发现其他出险客户。

除了在一线灾区积极开展理赔救援行动外，平安人寿还在物资救援上倾情倾力。由于娘娘坝镇泥石流灾害严重，当地居民的房屋大面积冲毁，灾民失去安身之所，平安人寿迅速反应，已于7月27日紧急调配了100床棉被送至秦州区民政局，供其统一调配，为受灾群众提供最基本生活保障。

平安人寿表示，后续还将继续协调一切资源做好本次泥石流灾害的救援理赔工作，用实际行动践行平安高效的理赔承诺，积极支援救灾工作。

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