天水福彩中心开展中福在线“学习月”活动

鑫报讯为了进一步加强中福在线管理，确保中福在线更加安全健康运营，天水市福彩中心结合省中心相关工作要求,于11月中旬开展了中福在线“学习月”活动。 

此次“学习月”活动主要目的是强化工作人员业务素质，提升责任感，使工作更加规范化，制度更加明确化。“学习月”活动分为四个方面。强化业务知识。对一些工作中常见的投注机故障开展讨论，讨论过程中互相学习，以便能随时应对突发故障。明确管理规定。中福在线大厅严格禁止未成年人入内，有带未成年人进入的彩民也要劝导离开。应对问题彩民时，要耐心劝导，安抚彩民情绪，并时刻劝诫彩民理智投注。注重服务仪容。对中福在线的服务区域进行了划分，实行责任到人。服务人员做到进有迎声，去有送声，热情接待，微笑服务。

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