居然之家万佳实行最高服务体系

谈起保障，居然之家万佳天水路店企划部王经理告诉记者：“目前，居然之家万佳在兰州实行家居行业最全最高服务体系，我们用实际行动为消费者保驾护航。”到底居然之家万佳的服务体系有哪些过人之处？真能让消费者安心消费无后顾之忧吗？

记者了解到，目前“居然之家万佳”的服务体系有9大方面：

一，先行赔付，是指商场对卖场内商家经营活动承担连带责任。当商家售商品出现质量或服务上的问题时，消费者可以携带销售合同和交款凭证到前台投诉，由商场先行向消费者赔付。

二、绿色环保。

三、一个月无理由退换。在商品验收后一个月内，在商品无任何损坏、不影响二次销售的情况下，消费者由于喜好等原因发生变化，可以随时要求换货退货（定制产品和专门为甲方订购的进口产品除外）。

四、统一收银统一退换货。

五、三包服务期延长至三年。

六、同一品牌同一价，消费者在签订合同后一周内，发现所购商品（必须是同品牌、同规格、同材质）的正常交易价格（不包括促销期的价格、特价品和处理品的价格）高于同城其他零售卖场，并能提供有效销售合同和发票的，高出部分由居然之家双倍返还给消费者。

七、送货安装零延迟，是指在居然之家经营的所有家具建材商家都必须要按合同约定的时间完成送货和安装任务，否则就要承担违约责任。

八、百分百纯进口，所销售的进口家具为100%纯进口，品牌为国外注册，产品为国外生产，“原产地证明”、“装箱单”、“报关单”三证齐全，否则假一赔三。

九、红木全保真，“全保真”是指红木家具用材在《红木》国家标准规定的五属八类三十三个树种的范畴之内，正视面不使用边材，非正视面零部件使用边材不超过该零件表面积的1/10。否则假一赔三。

居然之家万佳天水路店始终秉承向消费者倾斜的服务理念，在“9大服务承诺”的保驾护航下，我们相信消费者可以更全面地体验品质家居。

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