【本报讯】2016年春运日益临近,13日,记者在兰州铁路局了解到,为进一步给旅客提供安全、方便、温馨的出行方式,兰州铁路局早已提前备战春运,精心研究制定便民利民措施,进一步优化购票方式,加强售票组织,在2016年春运期间,兰州铁路局共设人工服务窗口479个,同比增加83个。
据了解,2016年春运增开旅客列车的火车票自2015年12月16日起开始发售,各渠道的预售期均为40天,起售时间与图定列车一致。
据介绍,学生旅客可自12月11日起,通过12306网站及95105105电话订票购买1月10日至2月29日期间的学生往返车票,也可提前60天使用公用票额购买学生票。窗口、自动售票机预售期保持58天不变,但换取网购及电话订票车票不受窗口预售期限制。另外,兰州、天水站开设2016年春运增开列车务工人员车票受理专窗,用工企业和务工人员可根据铁路部门的通知提前提报购票需求,使用增开列车票额办理购票。
据了解,在车票退改签方面,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24时之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签;改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。□记者何怡璇
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