客运市场出现节后客流“小高峰”

3月1日早上,记者来到天水汽车总站,只见南来北往的旅客正在有条不紊地购票、乘车,客运市场始终保持井然有序的运输组织状态。

“今年春运期间,完成客流量约20万人次,投放车辆1万班次,春运后的这几日,汽车站每天出行的客流量在4000多人次,出行客流量比前几天多400多人次,目前进站出站的务工人员比起前段时间稍有增加,预计在接下来的一段时间内,进入天水市的务工人员客流量会持续一段时间,也是春运结束后出行客流量小高峰。”天水汽车总站相关负责人告诉记者。

采访中记者了解到,今年春运期间,天水汽车总站全方位、高效率较好完成了春运工作,为旅客的安全出行保驾护航。在工作中,通过多次召开站长办公会议,具体安排站长、副站长各负其责,强调服务质量,注重服务态度；客流高峰时调动稽查大队深入到站外点加强稽查补票力度,积极调配车辆,抽调办公室管理人员充实客运组工作,组织全员参与,深入一线,奋战春运；制订人员密集应急预案,客流高峰期对东、西候车厅安排专人及时疏散旅客,引导上车；利用广播、横幅、标语、电视屏等进行广泛宣传,各项服务到位使得今年春运的投诉比率较去年大大减少,营造春运氛围。

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