市运管局全力做好宝兰高铁公交保障

本报讯【记者陈娟】为确保宝兰客专开通运营后实现城市公交和高铁服务的精准对接,7月6日,市运管局在羲通公交旅游集团举办了公交车驾驶员服务技能专项培训活动。

据了解,市运管局邀请市交警部门专家和行业管理骨干,围绕司乘人员应有的仪容仪表和语言等仪态礼仪、职业道德准则和安全驾驶、文明行车等操作规范展开,教育引导广大驾驶员要自觉站在维护天水形象、弘扬天水文化、打造天水名片和提升公交企业服务品牌的高度,树立积极的荣誉观念和正确的服务意识,树立强烈的品牌意识和主动的赶超意识,发扬主人翁精神和奉献精神,切实规范服务、提升素质,自觉向高铁乘务对标看齐,确保天水市公交服务水平迈上新台阶。

培训期间,市运管局还组织羲通公交公司部分司乘人员深入天水南站,熟悉了解运营场所环境位置、开展相关服务模拟演练,充分做好迎接高铁开通前的运力投放和各项服务保障等准备工作,共有400名驾驶员参加培训。

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