天水市一院 培训门诊志愿服务人员

本报讯【通讯员霍婷蓉】为积极培育和践行社会主义核心价值观,大力弘扬志愿者服务精神,扎实推进医院志愿服务制度化、规范化、常态化,6月4日,市一院召开门诊志愿服务活动培训会,医院志愿者服务人员和职能科室相关负责人110余人参加会议。

会上,医院门诊部负责人以《开展志愿服务,彰显医院文化》为题进行了发言；收费科负责人讲解了自助机的操作与问题处理、挂号分诊等相关常识；网络中心相关人员向与会人员讲解了《工行银医通操作指南》,并就现场提出的疑问进行了详细解答。

会议强调,患者将通过志愿者服务了解医院各科室的就诊分布,和医院的信息化、智能化进展程度。面对患者咨询,志愿服务者要做到换位思考,真正想病人所想、急病人所急,为患者提供尽可能多的帮助和服务。该院将带动更多医护人员参与到志愿服务活动中来,使志愿服务活动经常化、管理制度化,打造市一院具有广泛影响力和社会认可的志愿服务品牌。

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