上午接听 下午对接落实

经济开发区、市自然资源和规划局相关负责人接听12345热线

本报讯5月8日、9日,潍坊食品谷协调推进办公室党组书记、潍坊经济开发区党工委副书记、管委会主任王守全和潍坊市自然资源和规划局副局长温少波先后来到市政务服务热线受理中心接听12345热线,在线受理群众投诉,解答群众疑惑。

在王守全的接听中,群众反映的问题集中在延期交房和未办理不动产权证方面。来自经济区的多名业主反映安江阳光新都小区、阳光新都小区存在延期交房多年的问题。王守全了解群众诉求后,接听当天下午就安排住建部门和街办的工作人员与来电群众对接处理投诉问题。

“我们小区存在6大问题,开发商未办理不动产权证、天然气未开通、国家电网未接入、小区路面未硬化、小区配套设施不完善、购房发票未开具。”来自虞河小镇小区的业主陈先生气愤地说,请求政府帮助。随后该小区的多名业主也来电反映这些问题。王守全在线表示,住建部门已经协调开发商准备复工,道路、燃气等配套设施尽快解决,2019年6月配套设施完善后逐步办理不动产权证。当天下午,王守全随即安排经济区住建部门和国土部门进行落实,与来电群众面谈对接落实该问题。另外,对逸景和公馆小区的业主反映的未办理不动产权证问题,王守全也于当天下午安排相关工作人员与投诉人当面对接解决问题。

在温少波的接听中,来自诸城市圣龙花园小区的业主反映称,该小区已经办理了不动产权证,但至今未办理土地证,导致他无法办理过户。温少波表示,由大土地证分摊到个人土地需要计算和测绘等程序,不分摊到个人,不影响房产的使用、抵押和转让,他当即安排诸城市自然资源和规划局以及不动产登记中心工作人员进行落实给予处理。

来自临朐县的群众陈先生反映称,他此前通过临朐县法院保全了一套房产,现该法院将此房产判决给他,并出具了裁定书,现在被执行人已经去世,被执行人在世时曾到住建部门进行房屋备案并办理了抵押预告登记,但至今未办理不动产权证,陈先生想了解此情况如何办理房产过户。温少波在线答复道,这种情况需要法院出具协助执行书,与法院沟通被执行人去世,是否可以取消被执行人的备案和预告登记,联系开发商落实房产是否首次登记,办理后才可办理转移登记,温少波表示线下与临朐县不动产登记中心沟通,帮助陈先生处理落实此问题。(记者韩镇陈静静窦圆娜)

◎回音壁

安丘这些问题有回音了

3月20日,安丘市委副书记、市长杜建华到潍坊市政务服务热线受理中心接听12345热线,当天接听中,群众来电主要涉及房屋销售纠纷、不动产权证办理等。5月9日,记者了解,当天的市民来电均有了回复。

1、来电反映:我是安丘市拥翠路碧桂园小区11号楼1单元802室的业主,因前期土地被抵押,导致我无法使用公积金办理贷款,现在土地已解封,想要使用公积金办理贷款,但前期已经签订的合同备案无法撤回,导致无法办理贷款,希望相关部门协调此问题。

调查处理结果:经了解,由于安丘碧桂园项目于2017年9月15日进行了土地抵押,于2018年12月12日解除了土地抵押,在此期间造成了部分业主无法使用住房公积金办理贷款手续。接到投诉后,安丘碧桂园公司积极联系来电人,与其进行了沟通,在征得来电人同意后,确定了解决方案,通知来电人等使用住房公积金贷款的业主于2019年3月25日至4月5日签订房屋购买补充协议,并办理完成合同备案撤销手续；在4月8日至4月20日办理完成使用住房公积金贷款申报工作。

2、来电反映:我是安丘市兴安路与长安路交叉口浮来春小区的业主,交房时房屋出现质量问题,同时报修,一直没有处理,现工作人员表示已经出了保修期不予处理；小区卫生打扫不及时,小区道路的路灯经常不亮；我因房屋质量问题延期缴纳物业费,但物业公司表示将停水停电。

调查处理结果:房屋质量问题,经协调,开发建设单位已派人对来电人的储藏室线路进行维修,解决了卧室外窗密封性差的问题,妥善处理了涉及房屋质量问题的相关事项。小区卫生打扫不及时的问题,已责成小区物业公司尽快整改。路灯不亮的问题,小区公共照明有时间控制器,定时开启和关闭。已责成小区物业本着安全、便利的原则,合理调试好路灯照明时间。停水停电问题。经核实,小区物业并没有停水停电的行为且来电人已补交了物业费。

3、来电反映:我是安丘市西环路与庄头路交叉口御祥花园小区的业主,我的房产被开发商私自二次抵押,今年3月份有人通知让我搬离；前期我通过安丘市商场路转盘处建设银行办理了房产抵押贷款,银行没有备案私自办理抵押直接放款,且房产的户名登记的是其他人姓名；物业公司不予退还装修押金。

调查处理结果:经调查,来电人反映情况属实。来电人丈夫于2016年6月到建行办理住房按揭贷款,随后该贷款申请予以审批通过。由于开发商工作失误,该房产于2017年通过房管中心网签系统抵押给另一人,致使该房屋的实际购买和居住人与房产服务中心系统中的备案数据不符。经工作小组协调,开发商已于3月25日准备相关材料到房产服务中心申请房产户名登记修改工作,装修押金也已经退还给来电人。

4、来电反映:我是安丘市兴安街道韩家后村的村民,2010年4月由政府指导拆迁安置,当时政府承诺两年回迁安置,但已过去九年了一直没有安置,据我了解因村内钉子户未拆迁,导致村内一部分村民无法安置。

调查处理结果:经调查,兴安街道韩家后村拆迁项目是安丘市银杏小区二期建设安居惠民工程。于2010年4月17日启动,涉及行政村3个共226户居民在搬迁范围内,其中225户居民已按政策搬迁,1户未搬迁,导致20号安置楼无法开工建设,影响了一栋安置楼建设,导致部分被拆迁户至今无法安置。此拆迁遗留户曾多次起诉潍坊市发改、规划和住建等部门。该户已向省高院提起行政再审申请,目前,省高院已启动行政再审程序。下一步,市住建局、兴安街道办事处将根据判决情况共同研究该户的拆迁问题。本报记者韩镇陈静静窦圆娜

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