“三事三分”让服务更贴心

□本报记者侯江宏刘伟

通讯员董树华高玉松

去年以来,临朐在全县农村推行以农事托管服务、家事托管服务、民事代办服务为主要内容的“两托管一代办”服务模式,解决一家一户办不了、办不好的事情。今年,临朐县辛寨镇党委以开展党的群众路线教育实践活动为契机,在“两托管一代办”工作中积极推行“三事三分”办法,即将家事、农事、民事服务工作,按区域、按行业、按职责进行统筹分工、整合力量、专业服务,打破村居界限,走规范化、专业化、标准化路子,有效提高了服务群众的质量和水平,深化提升了“两托管一代办”服务群众机制,使托管代办机制更加贴近群众。

分职责让服务合理分工

辛寨村的王兆明夫妇36岁,到北京打工多年,按照计生政策,早已到了申请二胎的年龄,父母为此十分着急。辛寨村民事代办工作人员史兰花了解后,主动上门,找到王兆明夫妇,把需要审批二胎的程序及所有手续证件一一告知,原来自己跑的事,经过史兰花帮助,手续办得既快又好。当史兰花把准生证寄给王兆明夫妇时,王兆明在电话里一个劲儿地表示感谢。这是辛寨镇“两托管一代办”分职责,明确服务的生动剪影。

分职责,即将家事、农事、民事的服务主体和职责重新界定,合理分工,该镇党委明确提出家事服务原则由各村组织“三老”人员成立专门组织,如红白理事会、矛盾纠纷队、治安巡逻队、留守儿童管护队等,由村党组织提供必要的场所和设施。农事服务全部依托合作社、协会进行低价有偿服务,走市场化运作路子,村党组织参与监督,不参与业务经营。民事服务,实行原建制村、中心村、管区三级服务代办,将三级干部联系电话通过公开栏进行公开,确保群众有事有人办。同时,对民事代办情况不定期进行检查,纳入工作考核,加大对镇村干部主动服务的监督和制约。

分行业让服务专业增强

为支持龙泉村车文科农事服务队发展,辛寨镇政府协调贷款15万元,新上了大型机器5台；三山峪山楂、薏合紫甘薯等合作社都成立了专业服务队。在辛寨镇政府的大力支持下,多个专业服务队带动起辛寨镇的农业发展。

辛寨镇“两托管一代办”分行业增强服务专业性,即结合各村各管区农作物、果品种植等产业特点,组建有龙头、有农户的各类农事服务队伍,如小麦种植、葡萄、黄烟、山楂等专业服务组织,增强服务专业性,提供产供销、采种收一条龙服务。镇政府在资金、土地等方面向专业合作社倾斜,鼓励成立专业服务组织。通过分行业,增强服务专业性的做法,让该镇农业发展风生水起。

分区域让服务快捷提速

辛寨镇王家东圈村与临朐瑞盛农业植保服务专业合作社联合成立了农事服务队,投资60余万元购买喷药、收割等各类机械30余台。今年4月份开展小麦喷药防治服务,出动喷药飞机2架,飞防面积达1.5万余亩,覆盖18个村,与以往的家事、农事服务相比,这种跨村、跨区域的服务方式更加快捷便利,收获了群众的普遍好评。

辛寨镇在“两托管一代办”工作中通过分区域的方式,增强快捷服务,即对一些小村、薄弱村、产业不突出村在家事、农事服务等方面,可以不单独成立组织,就近依托大村、强村带动,鼓励农事服务队伍跨村跨区作业、服务。

辛寨镇通过“三事三分”法实现了“两托管一代办”工作职责更明确、服务更专业、技术更到位、群众更满意。

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