社区办事“全年无休”

□杨国胜报道锦城社区工作人员在为居民办理业务。□记者杨国胜郑颖雪

通讯员郭雅靖刘杰报道

本报潍坊讯5月24日上午,正值周日,潍坊高新区新城街道锦城社区服务大厅里,值班的工作人员李慧正在给社区居民马铭瑜办理准生证。“我周一到周五上班,很难请假,抽不出空来办理,现在社区周末也有人值班,为我们提供了方便。”马铭瑜说。

这是高新区社区工作人员从“专一服务”向“全面服务”转变的一个缩影,为建设全能型社区服务团队,社区的服务人员统一培训,所有窗口人员掌握全部业务内容,将街道业务事项和上级下放事项向社区居民“打包”推出。“实现‘一个窗口受理,一个窗口办结’。周末和节假日工作人员轮流休息,但业务办理‘全年无休\’。”锦城社区党总支书记王意鑫说。

锦城社区仅是潍坊高新区一揽子社区项目中的一个。今年,潍坊高新区社区建设围绕科学规划布局、实施惠民工程、提升服务水平、促进宜居宜业的目标,突出社区场所方便居民、规范达标这个重点,狠抓社区工作队伍完善这一关键,坚持硬件、软件同步抓,全面迈向“全能社区”建设新时代。

“以前,我们练太极拳只能在小区里找个地方,社区办事大厅离得远,很少过去,现在可好了,社区就在家门口,社区门口的空地成了我们的免费大型练习场,碰上下雨下雪,还可以到社区二楼的活动室,太方便了。”75岁的孙洪敦说。

“抓好场所建设,完善硬件设施,是打造‘全能社区\’的首要任务,所有社区选址尽量在中心位置,例如锦城社区,所有居民步行至社区办事大厅最多只需10分钟。”高新区社区办主任宋国富说,按照“便于管理、便于服务、便于居民自治”的原则,全区今年投入2500万元,一次性新建、改扩建17个功能全面的社区服务中心,总面积达2.39万平方米,惠及17万居民。其中,有7个社区已建成启用,其他社区正在加紧建设。加上此前已经高标准建成的10个社区,一张覆盖全区近20万居民的社区服务网已初步建成。

建设“全能社区”,需要丰富、集中的服务功能。为此,潍坊高新区所有新的社区服务中心全部设立“一站式”服务大厅和警务室、卫生室,并配套综治工作站、托老所、商业服务、幼儿园等公共服务设施。“届时,全区将形成横到边、纵到底的网格化社区布局。”潍坊高新区社会事务局副局长孙学善说。

高标准的社区建设,资金从哪里来?“投入社区建设的2500万元资金中,有1250万元属于奖补资金。”潍坊高新区财政局副局长熊福涛介绍,使用过程中,财政局与公共资源交易中心分别从政府采购、资金监管方面搞好指导,相关部门配合做好社区建设相关手续的办理,形成全程无缝衔接的资金运转体系,确保项目顺利推进。

保障了良好的硬件设施,软实力同样必不可少。在“全面服务”“全年无休”的基础上,潍坊高新区还探索实行社区党组织书记竞争上岗机制,完善社区班子建设,让有担当、有能力、事业心强的干部负责社区工作。“全区建立了社区工作者职业评价和奖励机制,探索实施社区工作人员薪酬待遇与社会工作专业资格和工作业绩直接挂钩的机制,通过评选全区十佳社区党组织书记,激发社区工作人员自主学习、爱岗敬业、奉献基层的精神和干劲。”宋国富说。

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