业务网上审批　证照免费邮寄 “互联网+”让行政审批更便民 □通讯员　曹元良

“现在服务太周到了,省心省力不说,关键更暖心。”近日,临淄市民刘秀春到区政务服务中心办理增值税***业务,当窗口工作人员了解到对方单位在潍坊,属于异地代开发票业务时,立即启动“审批证照快递”便民服务,通过EMS快递形式免费邮寄给该企业,变“二次上门”为“一次完成”。

为切实方便企业、群众办理行政审批事项,让来办事的市民少跑腿甚至不跑腿,今年以来,临淄区政务服务中心创新服务机制,积极探索“互联网+行政审批”新模式,借力网上办事大厅和邮政快递业务,积极开展“业务网上申请办理、证照免费快递邮寄”便民服务,破解审批放权最后一公里难题,提高审批服务水平。

“以服务对象自愿为原则,企业和群众在网上申报业务的同时,如需通过邮政快递取得证照(批复),只需向窗口工作人员提供准确的收件人姓名、收件地址等信息,待业务办结并制发完成相关证照(批复)后,中心将对快递件统一封装、填单、寄出,免费送达至服务对象手中。”临淄区行政服务中心工作人员介绍说,政务服务中心以行政审批制度改革为契机,全面推进“网上申报、邮寄送达”工作,让市民在办事过程中,加一个选择,多一个渠道,进一步提高政府服务水平和办事效率。

截至目前,5%的审批业务可以完全在网上办结,申请人不需要到大厅就能领到证照。实行便民服务一个月来,各窗口已陆续为100多人提供了“快递送达”服务,未发生一起投诉,满意度100%。临淄区行政服务中心主任任永江说:“政府服务没有完成时,只有进行时。只有想民之所想,急民之所急,才能让政府服务真正快‘跑\’起来。审批项目上做‘减法\’,服务质量上做‘加法\’,得到的群众满意度是‘乘法\’。”

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