9月底,万潍热电在民生东街8号三职专宿舍楼贴出的一则通知,让住户过个暖冬的希望落了空。只见通知上写着,根据近几个采暖季的用热率,该楼供热率远远低于50%,此用热率根本无法确保缴费用户的供暖效果。结合有关供热管理规定,为保障供用热双方的合法权益,这个采暖季便无法对该楼提供供热服务。
“往年家里都供暖,虽说有时候供暖效果不是很理想,但总归家里有个热乎气,而且如今管道‘汽改水\’了,供热效果将更好,我们都盼着今年能过个暖冬。”居民王女士说,但热电公司直接“弃供”该楼,让这个希望落了空。
居民刘女士说,该楼共有36户居民,如今热电公司在没统计居民供暖意向的情况下,就单方面决定不给小区供暖了,既不合情也不合理。而且,据前期居民内部统计,小区的意向供暖用户比例应该也达到了一半。
对此,万潍热电的客服人员解释,近几个采暖季该楼供热率一直不达标,去年供暖率仅为30%左右,但供暖公司一直坚持供暖,不过供暖效果并不理想。而且,前期该楼居民也没有表现出积极的供暖意向,因此公司便张贴了通知。不过,若申请用热户数达到总户数50%以上,符合供暖条件,可由居民代表与供热方联系,共同推进该居民楼的今冬供暖事宜。
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