暑期出游选择正规旅行商

本报讯7月18日上午,潍坊市旅游发展委员会党委书记、主任于慰杰到市政务服务热线受理中心接听12345热线,受理旅游行业管理、投诉、旅游执法等方面的问题。

针对市民关心的暑期旅游问题,于慰杰说,暑期是市民的出行高峰,为使大家度过一个舒心、安全的假期,他特别提醒市民从五个方面安全出游。

一是要选择正规资质旅行商。市民如果参团出游,请选择具有相应资质的旅行社。报名或咨询时要查看旅行社及分社、服务网点是否持有《营业执照》、《旅行社业务经营许可证》、分社或服务网点《备案登记证》等证件。出境旅游、赴台旅游,要查看核准业务经营范围。如果通过网络平台出游,应详细了解平台资质等信息。

二是要签订书面旅游合同。出游前要与旅行社订立书面、规范的旅游合同,详细阅读合同条款,仔细了解旅游行程安排,在合同中明确约定游览天数、交通、住宿、餐饮、购物、违约责任等。对于强制性消费等条款,游客有权拒绝。旅游合同、发票、行程单等资料要妥善保管,若出现旅游纠纷,这些资料将成为索赔证据。

三是警惕不合理低价旅游。市民要增强风险防范意识,不宜将关注点放在价格上,切不可贪图便宜贸然参加不合理低价旅游团。应对旅行社品质口碑、旅游线路组合和价格等进行综合考量。

四是要提高安全防范意识。市民要根据自身情况选择合适的旅游目的地、旅游线路。在出行前要关注目的地天气、交通、自然灾害、社会治安等情况；旅游途中听从导游或领队人员的安全提醒,留意交通、治安等安全风险；外出时注意看管好随身携带的行李物品,避免丢失；出国(境)旅游遇突发事件时保持冷静,及时与当地警方和中国使(领)馆联系。

最后,要文明出行,理性维权。市民要文明出游,遵守社会公德和秩序,遵重目的地风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源。发生旅游服务质量纠纷时,不可采取过激行动,要冷静对待,依法维护合法权益。(记者韩镇陈静静窦圆娜)

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