服务延时不延事群众满意度再提升

□记者张蓓通讯员柳翠瑛报道

本报潍坊讯近段时间以来,高新区政务服务中心市场准入区不断强化窗口工作人员服务意识,创新服务方式,主动为办事群众和企业提供延时服务,实现“一次办好”,受到办事群众和企业的热烈欢迎和一致认可。

在工作过程中,工作人员经常看到临近午间就餐时间和下班时间仍有办事群众急匆匆地赶到政务服务中心办理市场准入业务。为此,市场准入区各个服务窗口坚持发扬“办事群众不离服务窗口,工作人员不离工作岗位”的工作精神,主动启动延时服务机制,让办事群众乘兴而来、满意而归。

开展延时服务是高新区政务服务中心进一步提升服务水平和服务质量的一项重要举措,在为办事群众提供更加优质高效服务的同时,也切实提高了办事群众的满意度。

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