奎文区税务局扎实提升纳税服务质效

本报讯(通讯员王晓婧)为确保减税降费政策措施落地生根,奎文区税务局全面优化纳税服务举措,及时足额兑现税收优惠,为纳税人和缴费人提供便利、贴心服务。

纳税服务“点对点”,全面提升办税质效。针对数量较大、涉及面广的涉税业务,他们全面精简涉税资料、简化办税流程,落实一次性告知制、首问责任制、限时办结制,努力实现涉税事项办理“最多跑一次”。推广“指尖上的税务”,优化“微税e站”等设施配置,最大限度方便纳税人。设立小微企业普惠性退税绿色通道,梳理精简退税流程,确保纳税人及时、足额享受改革红利。

征纳双方“面对面”,及时解答涉税问题。该局抽调业务骨干,组成业务流程优化工作专班,实地走访辖区内企业,深入了解纳税人需求,精准帮扶企业解决困难。设立青年干部流动导税岗、优惠政策落实咨询岗,由青年业务骨干轮流值班,及时了解纳税人诉求,第一时间解答涉税问题,全面助力企业发展。

按需培训“实打实”,确保政策应知尽知。他们开展“问需求优服务”企业大走访活动,“面对面”跟进和解答企业疑难,“零距离”支持和服务企业发展,以“滴灌式”精准服务助力企业发展壮大。通过税源管理部门反馈、税企座谈会、纳税人满意度调查等多种方式获取纳税人培训需求,邀请专家和业务骨干,按需定向进行培训,确保各项政策应知尽知、应享尽享。

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