城市管理 一个智慧平台搞定

潍坊市打造的城市综合管理服务平台已通过验收,全国领先

为进一步推进潍坊市现代化高品质城市建设,根据市政府相关要求,潍坊市利用物联网、人工智能、云计算和大数据等新技术应用,打造了全国领先的潍坊市城市综合管理服务平台,目前已正式通过验收。9月11日,记者了解到,这个平台升级管理渠道,优化公众服务,进而提升潍坊市的精细化管理服务水平,让城市更加干净、整洁、有序、安全。

96万余个城市管理部件汇“入库”

为了进一步加强城市管理基础数据和城市部件、事件监管数据建设,潍坊市对城市管理数据库进行了提档升级。截至目前,潍坊市的城市综合管理服务平台覆盖面积约361平方公里,涵盖各类城市管理部件超96万个,共形成128个部件图层,在国家标准的基础上拓展增加了公用产品部事件1大类13小类内容。

同时,潍坊市根据行政区划和地理地貌实际,划分了1个市级网格、7个区级网格、26个街道网格和252个社区网格。根据实际巡查需要,划分了20936个单元网格、351个巡查网格和53个监督网格,奠定了城市网格化管理的技术基础。

市城市管理行政执法支队相关负责人介绍,潍坊市综合管理服务平台还自建了超130路监控视频并共享至市大数据局交换平台,同时通过交换平台共享了超1100路交警视频、水利局视频、水文局视频、白浪河景区监控视频。

潍坊市实施“大城管”管理模式,城市管理管辖范围包括园林绿化、市容环卫、市政公用和城管执法等。截至目前,城市管理行业应用数据完全涵盖园林绿化、环境卫生、还有包含公用、路灯、节水、排水等在内的市政及城管执法等多个行业,为平台高效运行提供强力支撑。

根据行业打造特色智慧化系统

市城市综合管理服务平台打造具有潍坊特色的智慧化系统,真正实现分行业管理。其中,公用产品质量在线监测监控系统中的供热质量在线监测系统,对市区852个供换热站进行全面信息普查、建档。系统对供换热站的出水温度、回水温度、出水压力进行监测,根据每个供换热站的历史情况和环境温度,每3℃设定一个理想温度值,低于设定温度,系统会自动报警,快速下派到各热力公司和各级供热监管部门处置。全部供换热站共设定17892个温度值。

智慧环卫系统的环卫作业GPS监控系统,在中心城区超870台环卫作业车、洒水车、垃圾清运车上统一安装GPS车载监控系统,借助定位分析技术对作业轨迹、作业时间和作业状态等进行实时监测分析,开创了国内精细化利用GPS监控的先河。

先行试点建设了智慧公厕系统,采用窄带物联网和气味分析技术,实时收集公厕温湿度、氨气、硫化氢和人流量等数据,管理人员通过手机终端可随时掌握有关信息进行相应处理。

为加强对渣土车的监管,潍坊市在城区15个主要出入口安装了30套智能视频抓拍系统,对渣土车辆实行全时段、无缝隙、高精准监管,并把871台渣土运输车辆的GPS信号全部集成到系统平台。

市民参与实现“全民城管”新模式

市城市管理行政执法支队相关负责人介绍,打造市综合管理服务平台,主要目的还是更好地服务广大市民。为此,该平台也全力拓展为民服务渠道,平台信息来源除网格监督员采集上报案件,还包含全民城管系统上报、社区终端上报、公用产品报警、视频监控系统立案、微信短信和其他政务服务热线转办案件等多种渠道,对所有渠道的案件,都会手动或自动立案,进入案件处置流程规范处理,使监管更真实、更客观、更全面、更有效。

该负责人介绍,平台建设了市民参与城市管理监督评价的全民城管系统。市民通过网络和移动终端可随时发现上报城市管理问题,对城市管理工作进行监督。全民城管系统不仅使城市管理形成了社会公众积极参与、职能部门齐抓共管的新局面,还减少了政府的投入,提高了信息利用率和时效性,实现“全民城管”新模式。

为进一步引导市民参与城市管理,拓宽市民参与城市管理的渠道,潍坊市开发了微信“随手拍”应用程序。市民可通过该程序,随时随地反映身边各种违反城市管理规定的不文明行为。对市民报送的有效问题,通过微信向市民派发红包奖励。截至目前,市民通过“随手拍”系统报送的各类城市管理问题超过8.1万件,兑现奖励超过14.1万元。

管理高效助力高品质城市建设

潍坊市按照住建部相关要求,在数字化城市管理系统基础上,搭建起具有统筹协调、指挥调度、监督考核、综合评价和公众服务等主要功能的市级城市综合管理服务平台,同时支撑着9个区(开发区)和2个县(市)的二级平台及超过220个街道、社区的三级、四级平台的运行,在全省范围内率先实现与省平台、国家平台的对接联网。

根据城市管理工作实际,潍坊市充分利用智慧化信息技术,为园林、环卫、城管及公用产品服务等多个行业开发建设了智能化工作系统,实现了对各行业“人、车、物、事”的全程监控和管理,达到了全国领先水平。

潍坊市城市综合管理服务平台的建立,在城市管理领域实现了数据全汇聚、信息全共享、应用全融合、业务全覆盖,使城市管理手段更加丰富,使城市管理指挥协调力、城市管理效率和城市管理水平显著提升。平台每天都对数字城管系统巡查员、督查员上报的问题进行分析汇总,使城市管理随时处在被监督评判之下,反映问题的及时化不仅有效地提高了管理质量,还解决了一大批市民关注的热点难点问题,市容市貌显著改善,城市品质大幅提升。文/图本报记者赵春晖通讯员牟少峰

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