ATM机刷脸取款 你愿意尝试吗 城区多家银行上线这项服务,市民不用带卡了

“ATM机能刷脸取钱,不用带卡,1分钟就能搞定,真是太方便了。”4月5日,高新区的李先生体验了银行的ATM机刷脸服务,感叹科技改变生活。记者走访城区多家银行发现,潍坊市建行、邮储银行等不少银行的ATM机已具备刷脸服务功能。要在ATM机上实现“刷脸业务”,需先到银行柜面或通过手机银行签约开通。同时,刷脸取款有限额,一般在5000元—20000元之间。

□文/图潍报全媒体记者韩镇

陈静静

体验ATM机刷脸取款

市民一分钟完成操作

4月5日,记者在位于福寿东街与蓉花路交叉口附近的中国建设银行网点看到,高新区弘润金茂府小区的李先生正在体验刷脸取款服务。在ATM机主页的右下角标有“刷脸业务”字样,点击进入后,输入在该行预留的手机号或身份证号,机器对人脸进行识别,核验通过后出现一份电子“刷脸服务用户协议”,点击“同意”后界面上显示取款人名下在该行的所有卡号,点击选择需要取款的卡号,输入取款金额,根据ATM机提示输入银行账户密码即可取款。李先生完成取款前后用时大约1分钟。

“这样以后我出门完全不用带卡了,刷脸就能取款,也不用担心吞卡。”李先生认为银行推出的刷脸服务十分便捷。

除了中国建设银行,中国邮储银行也推出了ATM机刷脸服务功能。记者在福寿东街与富华路交叉口附近的营业网点体验时,点击进入页面后,ATM机提示“您尚未开通刷脸取款业务”,需要登录该行手机银行或到网点智能柜员机签约开通。

随后,记者走访城区潍坊银行、浙商银行、中国工商银行、中国农业银行等多家银行网点发现,虽然尚未提供刷脸服务,但大多数银行的ATM机上实现“扫码取款”“无卡交易”等无卡存取款功能。比如,浙商银行尽管还没在ATM机上实现刷脸业务,但在柜台上线了“人脸识别取款”服务。据浙商银行潍坊支行工作人员介绍,为帮助客户解决忘带银行卡又临时用钱的需求,该行在网点窗口处安装相关设备,支持窗口人脸识别取款,不过,此系统只针对1万元以下的小额应急取款业务。

具备刷脸服务功能的多家银行表示,目前具备该功能的ATM机已实现网点全覆盖,每个网点至少有一台ATM机具备刷脸服务功能。

“刷脸业务”需通过银行柜面或手机银行开通

记者采访了解到,市民首次使用刷脸功能前,需通过银行柜面或手机银行开通“刷脸业务”,取消该功能也需要到柜面或手机银行办理。

据中国邮储银行潍坊分行相关负责人黄先生介绍,该行ATM机的刷脸服务功能需要在手机银行或到银行大厅通过ITM(智能柜员机)开通,开通时会进行身份证照片和本人的系统人脸识别和活体检测,这样在安全性上更有保障,否则将无法实现刷脸服务。“开通刷脸功能后,不管是存折还是银行卡账户,都可以实现刷脸服务。”黄先生说。

目前银行ATM机上提供的刷脸取款服务,均有不同程度的限额。其中,中国建设银行的限额是每天不超过20000元,中国邮储银行的限额是每天不超过5000元。“这个限额也不是一成不变的,客户可以根据自己的需求,通过手机银行或到银行柜面自行定义。”中国建设银行潍坊分行工作人员表示,限额管控主要是为了降低业务风险。目前银行的智能设备既具备“刷脸取款”功能,也有银行卡存取款功能,同时会尊重使用纸质存折、存单习惯的人群,并做好相应服务。

有的市民觉得方便,也有市民担心安全问题

无需带卡,只需输入手机号或身份证号,通过人脸识别就能实现存取款交易,再也不用担心出门没带卡或取完钱把卡落在ATM机上的问题。不少市民感叹科技改变生活,银行的服务越来越便捷。但也有不少市民目前不能接受银行的“刷脸业务”。

“‘刷脸业务’听上去不错,但能绝对安全吗?身份证号或手机号很容易被别人知道,还可能有冒充者,像双胞胎、整容或戴面具等方式,是否会出现非本人操作就能取款的情况?”奎文区东鼎国际小区的张女士提出质疑,她目前不敢开通“刷脸业务”。

像张女士这样心存疑虑的市民不在少数。对此,中国建设银行潍坊分行相关负责人表示,刷脸功能与中国人民银行联网核查系统、公安部相关系统直联对接并加密传输,行内系统不留存客户的人脸识别信息,个人信息安全可以有效保证。同时,该业务仅支持客户本人办理,对人脸识别不通过的拒绝交易。

黄先生表示,在客户办理刷脸取款时,系统会进行活体检测,如眨眨眼、张张嘴等,然后自动与当初办理手机银行的身份证信息和人脸信息进行比对,检测通过才可以下一步操作。同时,刷脸取款不只是看脸,还需要辅助客户的身份证号或手机号以及银行卡支付密码,这些辅助验证方式都能保障个人银行账户安全。“人脸识别的功能还牵扯到一些核心算法,有一些专利在里面,例如需要读取客户脸的长度、宽度、瞳孔的距离等关键信息,别人冒充几乎没有可能。”黄先生说,这样能完全防止照片、换脸视频、翻拍等手段,保障取款安全。刷脸取款可有效降低银行卡被复制的风险,减少吞卡数量,有效促进ATM功能扩展。

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