潍坊市城管局把贴心服务送到企业心坎上

本报讯(潍报全媒体记者赵金凤)近日,记者从市城市管理局了解到,为帮助企业解决遇到的实际问题,该局服务企业专员精准发力,用心、用情、用力,想企业所想,切实为企业提供快捷高效的服务,得到企业的一致好评。

从3月5日起,市城管局对包靠的企业积极上门对接,面对面交流,对收集到企业反映的问题逐一研究解决措施,督促全市140家市政公用企业增能力、提品质,服务全市企业高质量发展。

服务企业就是服务发展。“金杯银杯不如企业的口碑。”“4月23日,天下着雨,市城市管理局的主要负责同志和包靠人员冒雨来到公司,了解企业遇到的难题。他们把我们反映的每一件事情都放到心上,多次上门服务,为了解决我们工厂苗木成活率低的问题,他们专门联系了农科院的相关负责人和专家上门查看土壤,提出解决问题的方案。我们企业非常感动。”4月27日,潍坊正峻建材有限公司负责人季女士对记者说。按照市委、市政府实行服务企业专员制度推动经济高质量发展要求,市城管局第一时间上门完成现场对接。3月25日,针对潍坊正峻建材有限公司提出的“银行对中小企业贷款问题”,在市城管局的积极协调下,问题得到有效解决。

据悉,市城管局为了更好地服务企业,针对正在推进解决中的问题进一步系统分析,多方寻求解决办法。该局利用局党组会、专题会等方式,对收集的企业问题定期研判,集体研究。同时,该局各服务专员对收集的企业诉求和问题,跟进了解情况,加强调度,切实摸准摸实进度和效果,并主动协调相关部门提供帮助,加快问题解决。

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