东关街道“四心”服务提升政务便民实效

本报讯(潍报全媒体记者刘晓杰通讯员徐浩)奎文区东关街道高度重视“12345”政务服务便民热线的受理和办理工作,通过创新“四心”服务模式,力求真正让便民服务热线起到群众“传声筒”、干群“连心桥”的作用。

畅通联系服务渠道,让居民舒心。深化联系服务群众“三个工程”长效机制,深入开展“零距离”为民办实事和“亮身份、践承诺、比贡献”等活动,扎实开展民情大走访活动,今年以来,积极协调相关部门为群众解决困难360余件。优化窗口服务流程,让居民省心。加快街道政务服务便民中心改造,新建院校街、李家街2处社区党群服务中心,提升奎文门、中和园等6处便民服务驿站。构筑平安稳定屏障,让居民安心。投资60万元,配备电动巡逻警车、伸缩警棍等安保装备,探索形成“三纵三横”大巡防模式。投资10余万元,建立警民联调中心、老马调解室。全域推动电动车“平安充”建设,新建成停车棚103个。打造宜居生活环境,让居民顺心。积极推动中央休闲区建设,加快推进总投资3700余万元的昌大宿舍地块、奎文门地块2处立体停车场建设。全域推进“红色物业”与网格、业委会融合发展。

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