奎文区主要负责人接听市12345政务服务便民热线企业和群众来电公告

为充分发挥市12345政务服务便民热线的服务功能,根据市委、市政府《关于进一步加强12345政务服务热线工作的意见》(潍发〔2020〕2号),确定每周三、四为领导干部接听热线日。现将2021年5月26日领导干部接听企业和群众来电有关事项公告如下:

接听时间:

5月26日(星期三)

上午9:00-11:00

接听领导:

中共奎文区委书记周俊

受理范围:

受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

温馨提示:

1.本次接听活动的受理方式是接听电话渠道的企业和群众诉求,不接待来访人员。

2.超出受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。

3.因来电较多接听单位领导未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

4.接听期间,通过媒体进行网络直播。对来电人个人信息要求保密处理的,不转接听领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

潍坊市人民政府办公室

2021年5月21日

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