“五心”服务惠民生 全面提升居民满意度

本报讯(潍报全媒体记者谭黎明通讯员邵梓浩王迎春)今年来,北海路街道坚持办实事、开新局,切实把提升居民幸福指数摆在首要位置,建强服务体系,快速回应诉求,抓实抓优“五心”服务,用心用情铺好“人在北海”幸福路,提升辖区居民满意度。

“红心”服务改善群众居住环境。做实红色物业,加快推进电动车平安驿站建设,辖区63个小区在原有99个车棚的基础上,新建完成停车棚61个,安装充电插头2793个,完成厦子改电两千九百余间,225部居民电梯全部签约安装电动车禁入系统。随着电动车平安驿站建设工作的不断深入,电动车“充电难、充电贵、充电险”的问题得到了有效解决,居民安全感、满意度大幅提升。

“专心”服务提升居民生活品质。依托国药医疗与潍坊市人民医院打造的智慧医疗“医联体”资源,广泛动员宣传,组织一百余名65岁以上老年人免费健康体检工作,并提供相应健康咨询、随访服务。成功链接社会资源12家,打造“一社区一品牌”,南湖社区“移动博物馆进社区”等民俗文化品牌日益响亮,胡西社区、赵疃社区“百姓电影”越播越“火”。

“暖心”服务营造良好营商环境。成立起服务企业专员队伍,重点联系对接23家企业,累计开展服务企业专项培训4次,拓宽服务广度与深度,对辖区17栋商务楼宇、两百多家企业及沿街门店集中开展“扫楼”行动,累计入企走访206家,核实企业相关信息113条,解决难题36条,帮助企业发现和纠治安全隐患43处,切实提升辖区企业满意度。

“爱心”服务营造和谐社会氛围。成立6支志愿服务队伍,定期到老人家中开展“拉一次家常、整理一次家务、清理一次个人卫生”为主要内容的“三个一”助老志愿服务,为辖区老人提供志愿服务21次。

“同心”服务搭建再就业平台。赵疃社区与潍坊巾帼家政广场“联动、共建”,双方签订《“红色家政进社区”联动共建协议》,对接家政广场6+X家企业,为辖区居民提供专业服务、公益培训等优质服务资源,同时挖掘居民潜在需求,为辖区妇女群众再就业搭建平台。今年来,累计开展小儿推拿、育婴月嫂、家庭保洁等公益培训活动42次,先后组织有就业需求的一百五十余名妇女参加了再就业技能培训班,提升了辖区妇女的就业水平。

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