当好“服务员”与“宣传员”

□潍报全媒体记者刘福文

服务企业发展,是今年市委、市政府的“一号工程”。根据部署,综保区财政金融局立即行动,与企业对接沟通,全身心听取和解决企业反映的问题。活动开展以来,综保区财政金融局采取三项措施,不断丰富服务内容,让企业有更多获得感、安全感。

牢固树立“服务为上”的理念,服务专员和联络员深入企业一线,收集和解决问题。根据前期与企业对接情况,该局结合财政金融职能,汇编政策服务包,把帮助企业融资需求、谋划发展等纳入服务范畴,助推企业转型升级、高质量发展。

通过上门拜访、座谈会、电话、微信等多种方式对接,牵头资金组转办问题,共收集20个问题和需求。经过进一步汇总分析,梳理出“政策掌握不准确”“基础设施配套不够”“融资难、融资贵”等三个主要方面普遍问题。目前,已实施企业扶持政策适时精准推送精准解读、完善配套设施、破解企业融资难题等一揽子措施。

为更好地服务企业,把话说到企业心坎里,组织开展宏观经济形势、行业发展趋势学习,特别是对企业生产经营状况全面研究,深入分析企业潜在需求,预判未来可能出现的问题。通过做足前期功课,服务企业专员、联络员专业水平切实提升,确保与企业有共同话题,能在“同一个频道”交流。在此基础上,要求服务企业专员保持真诚、谦虚态度,不打官腔、不摆官架,真正当好“服务员”。

服务企业专员刘少武联系服务数字新基建项目过程中,项目负责人反馈项目所在场所电力设施无法支撑设备正常运转问题。该项目是中小企业公共服务平台第三代管理系统,建成后可服务10万家以上企业的代理记账、税控盘管理、融资服务、创新创业等,对电力设施有极高要求,项目需配备双电源做电力保障,确保数据安全。刘少武第一时间联系区建设管理局,同时协调高新供电所安排专人到项目现场实地考察。目前,已完成电力配套设施图纸设计、招标控制价编制,积极推动招标工作。

不仅要当好服务员,也要当好宣传员。在及时收集、高效解决问题的同时,该局还积极宣传综保区经济社会发展成就、产业政策和区位优势,用实际行动把营商环境展示好,把竞争优势宣传好,让本地企业安心生产经营,让外地企业愿意来区投资。

为有效解决“融资难、融资贵”问题,该局组织召开“政银企”外汇座谈会,邀请潍坊市人民银行副行长李东亮,7家国有银行、股份制银行,14家区内外贸、大宗商品、粮食进口加工企业参会,面对面解决企业提出的问题。同时针对区内8家大宗农产品进口企业反映的代办信用证、融资等问题,商业银行成立专家解决小组,深入企业一线调查了解,切实为企业办实事解难题。

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