奎文区“六零”举措推动“获得电力”服务再上新台阶

本报讯(潍报全媒体记者薛静通讯员郭晓杰)今年以来,奎文区发改局联合奎文(高新)供电中心创新实施“六零”举措,选派服务专员深入企业实行“嵌入式”服务,推动“获得电力”服务水平再上新台阶。

“专员包保”实现沟通服务“零距离”。在获知企业需求后,服务专员主动上门服务,提前开展配套电网工程规划建设。“网上办电”实现业务办理“零跑腿”。优化“网上国网”APP、办电e助手服务功能,通过线上办理让客户“一次都不跑”。“一链办理”实现工程施工“零审批”。理顺“一链办理”流程,实现10千伏及以下电力接入工程“一链办理”常态化。“同步验收”实现项目送电“零延时”。服务专员根据工程施工进度,现场指导消缺,保证竣工综合验收一次性通过。“能带不停”实现工程接入“零停电”。工程完成后,优先接入公备线路,带电作业计划执行“当天申报,次日审批”。“安全诊断”实现客户用电“零隐患”。定期开展用电安全检查和专项排查,切实保障客户用电安全。

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