大虞街道优化流程提升信访件办理质效

本报讯(潍报全媒体记者刘晓杰)今年以来,奎文区大虞街道坚持高站位、高标准、高效率,进一步优化信访工作流程,认真受理群众信访举报,提高案件办理质量,不断推进信访工作上档升级,全面提升群众满意率。

提前化解苗头性问题。结合专项检查活动,组织街道干部深入到各社区、合作社,积极仔细排查信访隐患,从源头预防和减少群众信访件的发生。对排查出的苗头性和倾向性问题,及时联系相关责任单位和主要责任人,指出其问题并限期整改。提升信访件查办效率。强化受理群众信访件和上级交、转办的信访件的时效,严格落实双向承诺制,第一时间组织精干力量进行快速核查,切实提升信访件的查办质量和效率。积极疏导信访人思想。案件调查结束之后,及时做好调查结果反馈,认真细致地向反映人做好解释答疑和思想疏导工作。理解、关爱上访群众,为他们消气化屈,对重复访人员的心理障碍进行疏通引导,解开其长期心结,达到化解矛盾停访息诉的目的。

新闻推荐

潍坊市组织集体观看大型现代茂腔剧《王尽美》

刘运刘建国现场观看本报讯(潍报全媒体记者邵光耀)6月8日晚,潍坊市在潍坊大剧院组织集体观看了大型现代...

潍坊新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离潍坊再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。