看到供暖电子合同 市民连称新鲜

9月26日,记者了解到,目前城区各大供热企业已发布缴费提醒,建议首次用热用户和断管接管用户尽量在9月底前缴费,否则可能会影响按时供热。此外,今年有热企首次推出电子供用热合同,进一步保障供热用户的合法权益。

□潍坊日报社全媒体记者赵春晖

各大热企建议线上支付供暖费

近日,潍坊高新百惠热力有限公司发布提醒,因疫情防控需要,为减少聚集,建议广大供热用户选用微信支付方式缴纳供暖费。为此,他们专门发布了一个演示视频,指导供热用户完成微信缴费。还提醒供热用户,收费时间虽截止到10月31日,但首次用热的用户和断管后需重新接管的用户,尽量在9月底前完成缴费。因为进入10月份后,各小区管网将陆续开始提压,如果不及时缴费,可能会导致无法按时享受供热。

潍坊中电万潍热电有限公司发布通知,缴费时间截止到10月31日。建议广大供热用户尽量选择使用微信、支付宝等线上方式进行缴费,并发布了微信、支付宝缴费操作方法。

据悉,城区各大热企都已发布供暖缴费提醒,开阀、试水、打压等工作也已陆续启动。由于供暖正式开始前需要做大量准备工作,希望市民尽快缴费。

热企试点推出电子供用热合同

9月26日早上,奎文区江山帝景小区居民李女士准备线上缴纳供暖费。进入缴费界面后,首先显示的是一份《供用热合同》。甲方是李女士家,乙方是供热企业。合同共有十一条,对市民普遍关注的用热价格标准、供热时间、付款时间及结算方式、供用热双方产权分界与维护管理等问题,均作出了详细规定。点击阅读合同后,进入缴费操作界面。“我认真阅读了一下合同内容,里面对一些我比较关注的问题都作了详细规定。”李女士说,这么多年来,她还是第一次在缴费前先“签订”供用热合同。

记者从负责该小区供暖的中环寰慧(潍坊)节能热力有限公司获悉,今年,他们按照《民法典》《山东省供热条例》及《潍坊市供热条例》等法律、法规,试点推出电子供用热合同,以此规范供用热双方的相关权利和义务,为广大供热用户提供更好的供热服务。

这些供暖问题需注意

供暖时间有调整

潍坊市采暖期时间调整为每年11月14日12时至次年3月15日12时。

供暖退费标准明确

因供热企业原因导致室内温度不达标的,供热企业应采取措施,保证供热温度达到规定标准,并按照下列标准向用户退还热费:卧室、起居室温度低于18℃、高于16℃(含)的,退还温度不达标天数热费的50%；卧室、起居室温度低于16℃的,退还温度不达标天数的全额热费。温度不达标天数为用户向供热企业提出检测申请之日至供热温度达标之日期间。

新建住宅小区供暖有了明确规定

已具备供热条件的住宅小区,建筑节能达到50%的,申请用热户数达到总户数40%以上的；建筑节能达不到50%的,申请用热户数达到总户数50%以上的,供热企业应供热。申请用热户数达不到上述比例,但新建住宅集中交房之日起二个采暖期内,房地产开发企业向供热企业补足缺口户数的基础热价的；供热用热双方对供热温度、供热时间和缴费金额等协商后达成一致的,供热企业同样应当供热。

这些路段在进行供热管道维修改造

1.胜利东街与志远路交叉口向西150米、376米、608米3处。胜利东街与金马路交叉口向东200米、362米2处。胜利东街与金马路交叉口向西101米、300米、496米、686米4处。改造时间自9月27日一直持续至10月7日。

2.健康东街潍坊汽车总站门口、南乐道街与虞河路交叉口两个位置要进行高温水管道维修,时间为10月2日至6日。

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