她的“百宝箱”让患儿乖乖就医

在潍坊市中医院东院区发热门诊,有一个让小朋友们爱不释手的“百宝箱”,里面总是有满满的玩具和故事绘本,那是发热门诊医护人员哄小朋友开心的法宝,而打造这样一个“百宝箱”正是发热门诊护士长王雲雲的一个灵感。近日,记者来到了潍坊市中医院东院区,倾听王雲雲和“百宝箱”的故事。

□潍坊日报社全媒体记者王路欣

“百宝箱”让患儿和家长缓解焦虑情绪

9月25日,家住城区的9岁女孩芳芳在妈妈的陪同下,来到潍坊市中医院东院区发热门诊就诊,芳芳在做完核酸检测并留观等待结果时,妈妈突然有急事需要回家一趟,其他家人也没法过来陪着孩子,正着急的时候,王雲雲主动提出医护人员可以帮忙看着孩子,芳芳妈妈这才放心离开。

王雲雲从“百宝箱”内拿出了故事书和玩具,芳芳看到后高兴地拍起手来。十几分钟后,芳芳的妈妈赶回到医院时,芳芳正在专心地看着故事书。

“医护人员这么暖心,把孩子照看得这么好,真的很感谢他们。”芳芳妈妈说。

潍坊市中医院东院区发热门诊每天平均会接待30余位发热患者就诊,工作人员承担着预检分诊、流行病学调查、挂号、就诊、引领留观等任务,日常工作并不轻松。每次看到患者遇到困难,王雲雲和科里的同事总是第一时间想办法帮忙解决,帮无家属陪同的发热患者取药,在没有其他人就诊的情况下会陪患儿读绘本、讲故事等等。

在王雲雲眼里,这是一件小事,但是这一暖心小举动却为患者提供了很大便利。从“百宝箱”使用到现在已经约半个月的时间,效果显著,不少患者和家长也纷纷为王雲雲和她的“百宝箱”点赞。

“百宝箱”里的玩具和绘本是自掏腰包

谈起为何会打造这样一个“百宝箱”,王雲雲坦言,之前,她在湖北黄冈战“疫”一线工作了70多天,其间发现一些孩子在医院很孤独,非常需要陪伴,而故事书和玩具是他们最需要的。但是当时条件有限,加上工作比较忙,自己的“百宝箱”并没有完成。

回到潍坊后,王雲雲发现医院内的发热门诊有很多患者是孩子,就诊结束后,这些孩子需要留观两个小时等待核酸检测报告。如果有一些玩具或书籍,就能让孩子们能安心等待,减轻恐惧心理。

潍坊市中医院贯彻落实市政府关于“我为群众办实事”活动的指示精神,提高服务质量,这让王雲雲决定将自己的“百宝箱”付诸行动。这些“百宝箱”里的“法宝”都是王雲雲自掏腰包买来的,还有就是儿子小时候的一些玩具和绘本。每个玩具和绘本她都仔仔细细消好毒再拿给小朋友,如果小朋友喜欢哪个玩具或绘本,也可以带回家。

“我也有孩子,知道孩子得病时家长会非常心急,孩子也会产生恐惧,这个‘百宝箱’就是为了让他们能更安心在医院看病。”王雲雲说。

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