韩艳玲：用真情温暖“夕阳”

韩艳玲是青州市中心敬老院一位普通护理员,从参加养老服务工作以来, 26年如一日,兢兢业业,任劳任怨,把五保老人当作亲人,把老人的需求当作自己的第一追求,无微不至地照顾他们饮食起居,被老人们亲切地称为——贴心女儿。

坚守岗位26年

49岁的韩艳玲是青州市黄楼街道人,早在1992年她就开始从事养老服务工作。2016年进入青州市中心敬老院工作。在这个有着700多名老年人的敬老院里，她不但服务态度在全院护理员中首屈一指，在老人和家属的心目中好评度也是第一。

每天繁琐重复的工作，对淳朴细心的韩艳玲来讲，她早已习惯了这种繁琐，她总是会把这些工作安排得井井有条,不慌不忙。她会定期为老人测量血压、做好记录,告诉老人要保持心情舒畅，不要有思想负担；有时看到老人独自坐着闷闷不乐了,她就过去嘘寒问暖，同他们谈心唠唠；哪位老人要是有个小事需帮忙，她就会不厌其烦跑前跑后帮处理，为此老人们都非常感激。

她把老人当亲人

“常常有人和我抱怨老人难伺候。因为很多老人像小孩子，固执，情绪波动大。我却觉得那是她们没有真正理解这份工作的意义。 ”韩艳玲说，敬老院的老人大多是五保户和孤寡老人，性格孤僻，很多还瘫痪在床，生活不能自理。长期卧床让他们的脾气变得暴躁，有时候因一点小事就暴跳如雷。院里有位老人患有老年痴呆，但他很喜欢出门遛弯，前段时间天气很冷，为了防止受冷感冒，院里要求老人尽量只在屋里遛遛，但他多次趁大家不注意偷偷跑出去，让他进来的时候还要打人。 “这时候除了忍着还是忍着,哪能跟不懂事的老人计较？人心都是肉长的,只要真心对待他们，总有一天老人会接纳我们。 ”韩艳玲笑着说。

东院有个李奶奶,长期瘫痪卧病在床，送到敬老院的时候身上已经长满了褥疮，因为褥疮患者需要很长时间的治疗和调养，别的护理员看到李奶奶的样子心里都发怵。韩艳玲却自告奋勇，主动申请把李奶奶分到自己护理的区域。

此后，韩艳玲就把空闲时间都放在了照顾李奶奶身上。她主动咨询医生、翻阅书籍，结合自己多年的护理经验总结出了一套专门照顾褥疮患者的方法。功夫不负有心人。经过韩艳玲无微不至的关心和照顾，李奶奶的病情得到了有效控制并慢慢好转起来。

老人家属看到后感激地说：“别说你的护理技术我们做不到，就是这份耐心我们也很难赶得上啊！ ”

通讯员 马加荣 李曼

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