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家园小矛盾处理有智慧

来源:大众日报 2018-12-14 10:01   https://www.yybnet.net/

□本报记者石如宽

12月5日,寿光市古城街道弥景苑幼儿园中二班,绘画课上,欢欢告诉老师高亚军自己的油画棒少了。别的小朋友说乐乐拿走了。没等老师问,乐乐说没拿。放学后,高亚军当着很多家长的面,把此事告诉乐乐的妈妈。“几只油画棒有什么了不起啊,我们又不是买不起,至于这样说孩子吗?”乐乐妈妈说。

高亚军对此事进行了反思。在那么多家长面前反映这样的问题,实在欠考虑。反映这类问题时,家长都很敏感,也有些避讳。高亚军给乐乐妈妈在微信上道歉。

据介绍,在长期的幼儿教学中,弥景苑幼儿园积累了丰富的家园沟通方法,比如保持中立立场、尊重家长的隐私与尊严、面向全体有效沟通、抓住矛盾处理的关键期、利用专业知识等。

“许多教师很少考虑家园沟通的技巧、沟通时的态度,往往过于简单粗暴,这种处理方式会直接导致家园之间产生不信任、不合作。因此,掌握科学合理的家园沟通方法对幼儿教师来说尤其重要。”弥景苑幼儿园园长郑素荣说。

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