新华保险潍坊中支:打造寿险行业精兵，实现稳健高速发展

近日，新华人寿保险股份有限公司山东分公司启动第六届媒体开放日，本次媒体开放日以“初心永续，助力腾飞”为主题，新时报记者跟随媒体采访团第二站走进新华保险潍坊中心支公司，深入了解这支潍坊新华队伍的奋进精神。

作为山东半岛的重要交通枢纽，潍坊有着优越的地理位置和强劲的经济实力。“得潍坊者得半岛”，新华保险将这座极具市场潜力的城市列为开拓山东半岛的必争之地。截至目前，新华保险潍坊中支实现了2019年保费规模15亿，市场份额连续多年排名市场第四，2020年保费规模预计超过17亿元，潍坊新华保险的业绩呈几何倍数增长。在机构发展方面，潍坊市所有县市区实现四级机构全覆盖，其中奎文、诸城和青州三大型支公司新单保费年规模突破6000万平台。

结合党建引领工作打造寿险行业精兵

新华保险自2002年扎根潍坊以来，历经18年发展，从无到有，从小到大，保费收入不断增加，市场份额不断攀升。在总公司、山东分公司带领下，潍坊中支积极深化转型，始终坚持以客户为中心，不断完善服务平台建设，以强大的实力和服务能力为全市市民提供了全面、优质的风险保障和理财服务。

2019年，根据上级党委的统一安排，潍坊中支党支部开展了为期5个月的主题教育。2020年，潍坊中支党支部以助力公司“二次腾飞”为目标，以“听党指挥、战疫必胜”“腾飞大业、冲锋有我”等主题党日活动为依托，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，努力开创潍坊中支党建工作新局面，以高质量党建引领公司高质量发展。

“把队伍人员与党建工作更高效更紧密地相结合”，这是新华保险潍坊中支总经理刘兆军对于党建工作的未来愿景。刘兆军告诉记者，新华保险潍坊中支一直保持稳中求进的步伐，全力进行市场开拓，在行业增速普遍放缓的形势下,新华保险聚焦核心业务,取得了良好的成绩。新华保险潍坊中支注重品质管理,强化基础培训和增员拓展,致力于打造寿险行业精兵，2019年实现在册人力6545人，2020年在册人力目标超过8000人。

全面维护客户权益彰显保险保障功能

近年来，新华保险潍坊中支在全市设立近14家客户服务中心，50余名服务人员，为客户提供专业、贴心、快捷的服务体验。为保障客户各种权益，新华保险潍坊中支设立了“消费者权益保护工作（事务）委员会”，以消费者权益保护法律法规、政策制度为依据，全方位保障客户的合法权益。新华保险潍坊中支提供客户信息变更、满期领取等60余项保全服务。同时，为6000余渠道队伍提供移动保全代办服务通道，保全办理“快、易、简”。

新华保险潍坊中支凭借高效服务在客户中树立了良好的口碑，树立了自己的服务品牌。据了解，在理赔方面，2019年新华保险潍坊中支累计给付理赔保险金约1.1亿元，理赔件数超过3.5万件,理赔获赔率97.71%。个人客户从申请至结束，案件理赔平均理赔时效0.53天，最快30分钟。服务质效的提升，使潍坊中支成功完成了从以产品为中心转向以客户服务为中心的转变，其客户满意率指标也一路攀升。

积极践行企业责任致力社会公益活动

谈到未来的发展目标，刘兆军表示，实现这一目标，没有捷径。2020年是潍坊中支发展非常重要的一年,接下来的时间，潍坊新华将会继续求真务实，以“二次腾飞”为发展目标，确保规模价值全面提升，对标先进，赶超优秀，扎实推进各项工作,努力实现稳健均衡发展，助力梦想实现。

在此次采访中，记者还了解到，新华保险潍坊中支多年来一直积极承担企业责任，热衷公益事业，力在为更多的人提供帮助，让新华保险公益精神深入人心。自2013年开始，新华保险潍坊中支持续开展贫困助学活动，为贫困山区多所小学的学生送去午餐费、校车费、御寒衣物、学习用品等，惠及贫困学生400余人。并为潍坊市环卫工人、洪涝灾害受灾群众、公交公司司机等特殊群体捐款和捐赠意外保险。

2020年，新华保险潍坊中支在疫情期间积极组织防疫工作，为疫区踊跃捐款，为小区居民送新鲜蔬菜，积极发动青年员工，对办公周边环境进行消毒清理，组织员工到公园清理垃圾，让员工在不断的实践中提升个人社会责任感，传播新华保险服务精神。(新时报记者李巍）

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