自立自强　道路越走越宽广

创业的路踏实地走,从青年时的一穷二白,到中年时的成熟丰盈,是自强自立,让前行的每一步都扎实稳健、铿锵有力。

于涛,文登创业五金店的老板,十八年来,凭着踏实做事,热心助人的处世态度,闯出了属于自己的一片天。2015年,他的创业五金店被威海市室内装饰协会评为诚信企业。

于涛出生于一个踏实本分的农民家庭,从小就不喜欢读书他,初中毕业后便离开农村,独自到城市闯荡。在文登一家水带厂的热风炉车间学习水管安装,为他今后的事业打下了基础。1998年,他从单位辞职,加入了去国外打工的热潮。两年后,他从沙特阿拉伯回到文登。

2000年,23岁的于涛拿着外国打工赚到的钱开始创业。创业的项目是自己喜爱并熟悉的水暖销售与安装,而当年那个六平米的小店,一直见证他事业的起步、成长与壮大。

创业初期,于涛一个人既是老板又是安装工,他以过硬的安装技术以及随叫随到的服务很快得到了大众的认可,即使是3元的水龙头他也上门服务,对于那些不在自己返修范畴的活,他也是极有耐心地去帮助老客户解决。2001年冬天,客户王大伯因嫌家里不暖和,自己擅自将放水阀打开,结果暖气水喷涌而出,阀门没法关掉。大伯慌了神,马上给于涛打电话,本不属于自己的安装问题,于涛还是急忙赶过去,把王大伯家的暖气阀门给关了,回到家里,于涛满身、满鞋都灌满了水。2002年,他在给客户安装水暖时,发现客户藏在柜底下的三万元,客户自己都忘记了,在于涛还给客户时,引来客户的连声道谢。类似这样的事很多。

机会总是垂青于有准备的人,2003年,文登很多小区进行集体供暖的改造,于涛把握机遇,将店里从临沂进来的水管换成大品牌的伟星管,雇用了三名水暖安装工,风风火火地大干了一场。那年的暖气工程改造推动了他事业的扩张和发展。

有句话说:“心有多大,舞台就有多大”,2008年,有了一定的经验和资金的积累后,于涛又在宋家沟装饰材料市场开了瓷砖、卫浴、厨房用品、水暖四个店,店里的商品卖的都是品牌的。此时,他把更多的精力投入到店铺的管理上。他对员工的要求是严格的,推出“谁付钱就让谁满意”的服务理念；严把施工工艺质量关,水管的安装槽必须要用水平仪打线,管件的焊口必须双层,工作中产生的垃圾要随手带走。他对员工的要求又是宽松的,员工家里如果需要水龙头、胶带之类,哪怕是洗面盆,只要跟他说一声拿走便是。

他把工人看作自己的家人,他把他的客户当成自己的朋友,他每到一个新小区去做市场推广时,常常会为那些没有经验的年轻人提供免费的设计方案。很多老客户家里的打火灶、门锁等出现问题都会给他打电话,让他帮忙解决,而这一切的服务都是没有报酬的。于涛说:“我做买卖就求个仁义,我做人就图个长长远远的情谊。”

文/志广

奋斗的青春是人生的一笔宝贵财富,那些艰苦那些磨砺总会在某一时间某一个节点发出耀目之光。要坚信:自强不息,方能生生不息。

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