威海好人丛翠霞：心有大世界 商居益家亲

丛翠霞

丛翠霞，女，1969年9月出生，现任环翠区鲸园街道北门外社区党总支书记、居委会主任。任职以来，她克服社区外来住户和临时商铺多、管理难度大等困难，先后实施了社区空中管线整治、开展外墙保温工程等一系列惠民工程，为居民和商户解决了多年悬而未决的难题，赢得了居民和商户一致好评。市文明办 文/图

喜欢“自找麻烦”的居委会主任

长期以来，大世界商业街存在公厕脏乱差、乱停车等现象，多年悬而未决。丛翠霞上任后下定决心，这些难题要逐一解决。

于是，丛翠霞带领居委会工作人员，深入了解群众诉求，积极同有关部门协调，先后开展了整治空中管线、实行错时停车、落实外墙保温工程、建成步行街公厕等一系类惠民工程，大家都亲切地称她为“女侠书记”，她也被环翠区委、区政府授予优秀社区党组织书记、优秀社区党组织书记、创城先进个人、市三八红旗手和优秀社区工作者等荣誉称号。

鑫城大厦是一座商居一体楼，由于鑫城大厦墙体没有保温层，又处在风口，冬天通了暖气，居民家中的室温也仅有12℃。2016年底，丛翠霞说服一家外墙保温施工方进场施工，几经周折为鑫城大厦楼体装上了保温层，结束了居民一到冬天就陷入“冰冻”状态的历史。

同等的爱叫响“商居益家亲”品牌

作为中心城区最早的商圈，北门外社区有着1686家商户和1245户居民，商居矛盾一度让居委会的工作人员乃至派出所民警头疼。

由于这里的居民楼大多建于上世纪80年代，当初根本没有规划停车位。近年来，停车位的数量连居民的停车需求都难以满足，更不用说蜂拥而至的商户了，车辆剐蹭、抢占车位引发的矛盾冲突几乎天天有。为此，丛翠霞积极协调商户和居民，推行了“错时停车”制度。“白天，居民上班走了，楼下车位给商户用；晚上，商户打烊回家了，车位再给居民用。”丛翠霞介绍，这一下大家都方便了，再也不必为抢车位吵得脸红脖子粗了。

这样“两全其美”的办法，是丛翠霞思虑良久做出的决定。她说，既然商居混合的现状不可改变，那么，就必须一碗水端平，不能一味劝商家让步，也不能一味迁就居民，必须采取公平措施，保证双方利益都不受损。

无论对商户还是居民，丛翠霞都给予了同等的爱，这也被商户和居民看在眼里。慢慢地，商户和居民不再水火不容，而是试着相互理解，和谐友爱。

如今，北门外社区退休的老人，见哪家商户的孩子无人照看，便主动提出帮忙。在大世界经营多年的商户，有时忙到忘记吃饭，社区的老人会送上自家的热饭。同时，北门外社区也涌现一大批爱心商户，以实际行动回馈社区居民。“港仔美发店”连续多年为社区60岁以上的老人免费理发；“小董凉皮店”张贴醒目告示让社区70岁以上老人免费就餐；“步步高包子铺”老板常年资助社区一对智障母女……这些爱心行为搭起了商户与居民之间沟通的桥梁，也使“商居益家亲”成了北门外社区的一个响亮品牌。

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