【威海好人】丛翠霞：她治好了社区“顽疾”

丛翠霞，1969年9月生，环翠区鲸园街道办事处北门外社区党总支书记、居委会主任。作为中心城区老旧社区的居委会主任，她克服外来住户和临时商铺多、管理难度大等困难，为居民和商户解决了多年悬而未决的难题。她还立足大世界商业街优势，培育了一批爱心商户，广泛开展扶弱济贫、孝老敬老等志愿服务活动，赢得居民和商户的一致好评。

大世界是老商业区，因商居混合，楼下开店、楼上住人格局，商居矛盾由来已久，社区管理难度可想而知。初来社区时，丛翠霞面对的就是公厕脏乱差、居民楼缺保温层、乱停车、楼层不通天然气等这些让历任管理者犯愁的难题。丛翠霞带领居委会工作人员，深入了解群众诉求，积极同有关部门协调、争取，先后实行整治空中管线、错时停车、外墙保温工程、步行街公厕建设等一系列惠民工程，得到了辖区商户和居民的一致认可，丛翠霞也被环翠区委、区政府授予优秀社区党组织书记、创城先进个人、市三八红旗手和优秀社区工作者等荣誉称号。

改造中，鑫城大厦的问题尤为严重。这座商居一体楼，层级达11层，楼高达三四十米，加重了各项基础设施施工的难度。加之商居混合，基础施工和改造影响商户经营，长期以来，大厦的配置一直跟不上城市建设的步伐。而且大厦外墙没有保温层，又处在风口，冬天即便通暖气，居民家中也仅有12度。鑫城大厦住户生活不便成了丛翠霞的一块“心病”。许多施工方被请来，观察一番便作罢。2016年底，终于有一家施工方被丛翠霞说服，进场施工。可是施工影响了周边商户生意，停车场也没法停车。她又四处奔走，通过其他方式解决了难题。几经周折，鑫城大厦终于装上保温层，随后，解决大厦居民每月扛液化气上楼，又成了丛翠霞和北门外社区工作人员努力的方向。最终，在丛翠霞的反复协调下，鑫城大厦终于装上天然气管道，结束了楼上楼下居民20年来一直靠搬运液化气生活的历史。

北门外社区有1686家商户、1245家住户。这里的商居矛盾一度让居委会工作人员乃至派出所民警头疼。由于居民楼大多建于上世纪80年代初期，当初没有停车位的规划。近年来，停车位的数量难以满足居民的停车需求，更不用说蜂拥而至的商户，车辆剐蹭、抢占车位时有发生。为此，丛翠霞积极协调商户和居民，推行“错时停车”——白天，居民上班走了，楼下车位给商户用；晚上，商户打烊回家了，车位再给居民用。如此一来，大家都方便了，再也不必为抢车位吵红脸。

不只是停车，之前，小饭店排污管道和居民排污管道共用，管道不时就会被油污堵住，污水横流。丛翠霞积极争取，借助老旧小区改造工程，终于把双方的污水管道分开，自此再也没有矛盾产生。

无论对于商户还是居民，丛翠霞都给予了同等的尊重和爱，这也被商户和居民看在眼里。慢慢地，商户和居民之间也不再水火不容，而是试着相互理解，相互帮助，和谐友爱。

如今，见哪家商户的孩子无人照看，社区退休老人便主动提出帮忙；经营多年的商户，有时忙到忘记吃饭，社区的老人会送上自家的热饭。同时，北门外社区也涌现一大批爱心商户，以实际行动回馈社区居民。港仔美发店理发师连续几年坚持为60岁以上的老人免费理发，还到行动不便、孤寡老人家上门免费理发；小董凉皮店门口张贴醒目告示，“尊老爱老，共创和谐，70岁以上老人免费就餐”；步步高包子铺尽管只有几平米，但老板常年资助社区一对智障母女，送吃送喝，逢年过节给娘俩置办新衣……北门外社区不仅成功打造“商居益家亲”社区品牌，商居和谐共处，大世界步行街还获评全市首条“诚信经营一条街”，整条街商户全部达到诚信经营。

北门外社区还是一个典型的老年人社区，丛翠霞在社区力推“照亮健康的路”党建项目，通过免费发放小夜灯、发放燃气报警器、安装安全扶手，重圆社区老年人夜读、安居、健康出行等梦想。她牵头成立“晨夕健步队”，深受辖区老人欢迎，越来越多的老年人加入了健步走、交朋友的活动中来。

丛翠霞还深掘老年人精神世界建设，丰富项目内容，开设了“年代秀”故事会、“趣厨房”社区公益厨房、老友记探访、益起探亲、运动达人俱乐部等活动项目，最大程度保证辖区老人“老有所乐”。 市文明办供稿

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