只要群众满意，再累也甘之如饴

只要群众满意，再累也甘之如饴

——记荣成市公安局斥山派所出所副所长王文明

【推荐理由】平安建设基础在基层，社区民警肩上的担子举足轻重。扎根基层12年，他栉风沐雨，在平凡的岗位上恪尽职守，做人民群众温暖的“铁盾”。

【人物心语】铁血硬汉有柔情，人民公安为人民。——王文明

王文明

?尽职尽责

细节成就不平凡

威海新闻网11月28日讯 （记者 初佳伦 通讯员 曲涛） 安排工作，调解纠纷，采集信息，安全检查，抓捕追逃……每天工作在老百姓身边，忙起来吃饭没个准点，这是荣成市公安局斥山派出所副所长王文明的一天，匆忙、琐碎，但充满了他对工作和群众的热爱。

“忙是基层的普遍状况，我们做的毕竟是保障老百姓平安的细节工作。”王文明笑着说，在大多数老百姓眼中，公安民警的工作是追捕罪犯、立功破案，其实不然，12年来，自己抓罪犯、破重案的比重只占一小部分，大部分精力都投入到日常工作中，致力于消除老百姓身边的安全隐患。

日常工作中，王文明常把“群众事情无小事”挂在嘴边。作为所里分管消防、巡逻队员管理、危险物品管理三方面事务的负责人，要把手头工作做好，他的担子并不轻。

2016年初，他在斥山街道办尹格庄村进行安全巡查时发现，村民家中存在炕洞积灰及电线老化现象。由于村中青壮年多外出打工，老人自理能力较差，炕洞里的秸秆灰得不到有效清理，一旦出现险情，居民人身与财产安全难以保障。为解决安全隐患，他挨户上门为老人疏通炕洞，并积极主动协调村里、镇政府及相关部门，对村里老化线路进行整修。两年来，王文明巡查过的村子从未出现安全事故。

近年来，电信诈骗案件多发，为防止老年人上当受骗，王文明积极组织同事上街巡查。“巡查时一看神色，二看通电话时间。”王文明对此颇有心得地说。

王文明的妙招，来源于执勤时的亲身经历。今年5月，他在凤凰湖C区街道巡查时，接到反诈骗中心电话，该街道一名身着环卫工人服装的老人长时间接听电话，疑似遭遇电信诈骗。

“老年人儿女大多忙碌，一般不会长时间拨打电话，尤其是在大街上。”王文明说。

接到电话后，王文明立即在该街道进行排查。虽然街上人流较多，但目标锁定在老年环卫工人，易于辨认。王文明锁定目标后，当即上前旁听。

“那位老人正好在谈汇款金额，要给对方打几万块钱，对老人来说，那可能是全部的积蓄了。”他当即和老人沟通，在确认对方和老人的关系、电话内容后，他接过电话。与王文明的对话中，对方说话含糊，对汇款内容避而不谈，后来干脆挂断了电话。就这样，在他的“火眼金睛”下，一场电信诈骗消弭于无声。

执法为民

做群众的贴心人

心系在民，执法为民。王文明多年来的贴心工作，斥山街道的老百姓看在眼里、暖在心里。

王文明的办公室有一面鲜红的锦旗，这是2016年6月10日，两名斥山街道建设银行的工作人员送来的。

锦旗送来的前两天，王文明在所里值班时，突然接到该银行工作人员电话，有一名客户在建设银行办理业务时，无理取闹。

王文明接到电话，迅速出警。赶到现场时，该客户正不停辱骂银行一名刚刚入职的工作人员。王文明上前劝解，但该客户不听劝告，继续纠缠，严重干扰了银行正常工作秩序。他立即采取措施，将该女子传唤至派出所，进行批评教育，在对方认识到自身错误后，才让其离开。

“这件事当时我并没有太在意，这是我们民警应该做的。”王文明说，但送锦旗那天，那名工作人员却不停道谢，说这件小小的纠纷，对她日后的工作有很大影响。“那时我意识到，我们扛在肩上习以为常的责任，对群众来说非常重要。”王文明说。

采访时适逢周末，王文明正在所里值班，24小时随时待命。记者了解到，从警12年，几乎每年的春节、中秋节他都要坚守岗位，顾不上陪伴家人，有时虽然请假在家，但遇到突发警情，也要赶到现场参加工作。对此，王文明表示，基层工作很累，但只要群众满意，他甘之如饴。

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