暖心接诊 让服务真正零距离

连日的降雪给文登市民出行带来了很多不便。2020年12月30日下午,文登区妇幼保健院接到文登市民王女士的求助电话,家里的孩子从前一天晚上就发烧咳嗽,物理降温效果不好,一直高烧不退,本想带孩子到医院检查,但大雪封门、公交停运,询问是否可以上门问诊。得知这一情况,文登区妇幼保健院儿科立即调配门诊医生携带医疗器械来到王女士家中上门看诊。

据了解,王女士的儿子今年9岁,在文登区特殊教育学校就读,考虑到孩子反复发烧的实际情况,医生在征得家长同意后,将小患者和家长一起接回了医院。经过详细检查,医生诊断小患者是支气管炎导致的发烧咳嗽。目前,小患者已经入院并且已经退烧,各项体征正常,医院还根据王女士特殊家庭的情况,减免了他们入院的核酸检测费用。

医生上门后,王女士连声感谢他们冒着大雪前去接诊,并且执意要支付车费,医生们婉言谢绝,虽然雪大风急,但文登区妇幼保健院医务人员的暖心接诊,让温情弥漫,让服务真正实现零距离。

(朱霖)

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