上接第一版园区管委会企业服务队每周都会主动上门问计

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“园区管委会企业服务队每周都会主动上门‘问计于企\’并解决问题，还带来各种新政策新信息，很贴心！”近日，在梧州工业园区荒川松香深加工项目现场，项目经理梁传宏对园区的服务队赞叹不已。前段时间，荒川松香深加工项目启动设备安装关键期急需动用多台能力为70吨级的大型吊机。可是短时间内在梧州集合这么多台大型吊机，并不容易。梧州工业园区管委会了解情况后，四处联系设备，最终，及时圆满地解决了问题。

在为企业提供服务的过程中，市本级各支企业服务队时刻注意把握服务工作角度，找准工作切入点和结合点，紧紧围绕各自的职责，既让服务工作成为领导了解事情进行决策的有力手段，也让服务工作成为企业排忧解难的重要渠道。通过服务队的协助，到目前为止，已有12个企业提出需要协调解决的19个问题得到了圆满解决。

与此同时，三县一市纷纷结合本地实际，落实专职工作人员，并成立了相应的62支重点企业服务队。各级服务队主动转变作风，优化服务质量，急企业之所急，解企业之所难，帮企业之所需，协助和指导企业解决生产经营中存在的困难和问题。上半年，岑溪市领导主持召开了8次有关开展服务企业活动工作协调会，专门就企业融资、用工、用水、用电等方面存在问题进行主题研究、协调落实，通过政府财政担保和企业自身担保，积极实施银企联动方案，到6月止，金融部门累计已落实企业新增贷款3.1亿元，有效地缓解了企业融资难问题；苍梧县针对企业用工难问题，仅上半年就组织企业用工招聘会18场，为企业解决了1800多名工人，并随时为企业的用工提供服务，切实为企业解决了一些主要困难和突出问题；藤县至今为止为企业办理各种证照380多起，证照办结率100%，为新中陶陶瓷有限公司等企业运输设备车辆开通潭东收费站“绿色通道”，并与有关部门联系沟通，初步制定了产品运输方案，使企业降低运输成本；蒙山县四家班子领导全部挂钩联系到企业，随时为企业解决建设和生产过程中遇到的诸如水、电、土地纠纷、用工、资金等方面的问题，各职能部门也主动出击，帮助工业企业出谋划策、排忧解难，为企业发展营造良好的环境。

督办事项逐一处理提升效率

今年年初，梧州市为实施“企业服务年”制定了一个目标，要求每个企业服务队的服务质量考评要与企业的发展成效挂钩，确保服务对象（重点工业企业）工业总产值和工业增加值增幅30%以上、税收增长15%以上。针对这一目标，市“服务企业年”活动指挥部推陈出新，制定了一些列有效措施，使得各项工作有序开展。

为了保证服务的速度和解决问题的质量，梧州市坚持督办事项处理卡制度，即对收集到的企业的各类问题，逐一督办处理。每个服务队每周三将服务企业情况填写服务情况跟踪表，以电子文档形式发送至服务企业年办公室，由办公室收集、整理、归类、发卡，把问题落实到各相应部门解决。同时，各产业服务队每月定期召开通报会，征集、梳理、汇总意见和建议，以简报、内参、快报等形式，将活动开展过程中的工作进度、工作亮点、存在问题和建议等信息及时反馈给活动总指挥部、企业服务队和督办事项承办单位，及时掌握服务企业活动进展情况，推动相关工作顺利开展。目前，全市共收集工业企业反映的问题68个，涉及部分26个，已归类落实到各相应部门解决的问题50多个，分发督办事项处理卡10份，有效地促进了问题的解决。

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