记者祝琳记者从市学生资助管理中心获悉自治

本报讯（记者 祝琳）8月15日，记者从市学生资助管理中心获悉，自治区教育厅于8月15日至9月15日（周一至周五）上班时间，在区、市、县三级学生资助管理部门以及全区各高校开通资助家庭经济困难学生工作热线电话，接受学生及家长针对高中阶段资助、大学家庭经济困难新生入学补助、普通高等学校入学绿色通道和生源地信用助学贷款等多项政策的咨询和问题投诉。

据了解，热线电话开通后，各级学生资助管理部门将按照“分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”原则，安排专人负责接听电话、解答疑问，做好问题投诉的处理，对一般性投诉问题原则上要做到“当日投诉，当日解决”。

市学生资助管理中心负责人介绍，随着近年来各级学生资助政策不断完善，符合资助条件的贫困学生人数逐年增加，为提高资助工作处理效率，学生和家长可先拨打所就读学校所在地或户籍所在地学生资助管理部门及相关高校的热线电话，进行政策咨询或问题投诉。对没能得到有效解决的问题，可向上一级学生资助热线反映。

自治区及梧州市各级学生资助热线电话公布如下：自治区本级（0771）5815566；梧州市学生资助管理中心（0774）3839898；苍梧县资助办（0774）2671203；岑溪市资助办（0774）8226172；藤县资助办（0774）7298803；蒙山县资助办（0774）6280852。

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