记者祝琳记者从市学生资助管理中心获悉为帮助今

本报讯（记者 祝琳） 记者从市学生资助管理中心获悉，为帮助今年新录取的家庭经济困难学生及时获得资助并顺利入学，自治区教育厅于8月15日起至9月15日，在自治区、市、县三级学生资助管理部门开通资助家庭经济困难学生工作热线电话。有需要的学生及家长，可在的上班时间拨打就读学校或户籍所在地的学生资助管理部门热线电话，咨询政策或投诉。

据了解，此次开通的热线电话主要面向学生及家长，提供高中阶段资助、大学家庭经济困难新生入学补助以及普通高等学校入学绿色通道和生源地信用助学贷款等多项政策咨询和问题投诉。

目前，自治区、市、县教育部门已分别公布各级资助管理部门热线电话：自治区本级为0771-5815566，梧州市为0774-3839898，苍梧县为0774-2671203，岑溪市为0774-82

26172，藤县为0774-7298803，蒙山县为0774-6280852。

为确保学生资助政策落到实处，自治区、市两级教育部门要求各级学生资助管理中心（办公室）按照“分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”原则，安排专人负责接听热线、解答问题，认真处理问题投诉，对一般性投诉原则上要做到“当日投诉，当日解决”；学生和家长没有得到满意的解决和答复，可向上一级学生资助热线反映。

市学生资助管理中心负责人介绍，目前梧州市生源地信用助学贷款、家庭经济困难大学新生入学补助等工作正在开展，其中生源地信用助学贷款截至目前已有近1.1万名学生办理贷款合同。

该负责人还表示，今年梧州市生源地信用助学贷款将进入还款高峰期，结合梧州市贷款相关工作的实际，市学生资助管理中心和各级资助办将进一步优化服务、强化政策宣传，尤其是做好贫困边远地区的学生资助宣传工作，认真做好学生贷款受理，并加强贷后管理，做好还款提醒，确保梧州市生源地信用助学贷款等学生资助工作顺利进行。

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