推进便民办税 服务地方经济 ——梧州国税系统全面推进“便民办税春风行动”纪实

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梧州市国税系统开展“便民办税春风行动”以来，立说立行，换位思考，结合实际推出一系列便民措施，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人，奏响了便民办税、温暖税户、助推地方经济发展的乐曲。

梧州市国税局： 便民春风进新区

根据广西、广东两省（区）关于“十二五”粤桂战略合作框架协议，在梧州市和广东肇庆市封开县交界区域各划出50平方公里，共同设立粤桂合作特别试验区。在试验区建设中，梧州市国税局积极做好部门对接和税企对接工作，与梧州市地税局、广东省肇庆市国地税局联合开展“便民春风进新区”纳税服务活动。

为做好跨区域纳税服务工作，梧州市国税局、地税局与肇庆市国税局、地税局已联合签订《粤桂合作特别试验区联合税收服务意向书》，就共同服务粤桂合作特别试验区构建了一系列长效机制，这是两广税务机关跨区域共同服务同一经济园区的创新举措，在全国范围内也是首次。今年，两广税务机关借助便民办税活动的春风，共同为粤桂合作特别试验区的发展出谋划策，提供更为优质的纳税服务。

目前，梧州市国税局对试验区实行科级以上人员每人联系1户以上重点企业和重点项目的帮扶方式。同时，建立税法宣传联席会议制度，组织梧州、肇庆两地的税收业务骨干定期研究两广税收政策，交流试验区的建设及税收政策适用情况。

目前，微软广西创新中心、中兴云数据中心及IT产业园、比亚迪新能源汽车运营中心等项目已初步落户梧州，新加坡产业园、汉能光伏等30多个项目也在加紧洽谈。梧州、肇庆税务部门根据试验区总体发展规划，重点对试验区鼓励发展的资源再生利用产业、生物医药与食品等产业，优先发展的节能环保、先进装备制造、新材料、新能源等新兴产业，大力发展的现代物流、会展、航运服务等现代服务业涉及的税收优惠政策进行梳理、归类，做到“一产业一政策体系”。对于新进驻试验区的企业，依法落实好各项税收优惠政策，改进审批手段，提高审批效率，让企业及时享受到实惠。

梧州市国税局局长江虹表示，将结合广东、广西两地税务机关的实际情况，制定适合纳税人的个性化服务方案；深入开展重大项目的跟踪服务工作。对在谈的重大项目，主动为地方政府建言献策；对未动工的重大项目，在行业税收政策、优惠政策等方面提供咨询服务；对已开工的重大项目，按照“前期注重税收政策提醒服务，中期注重办税事项辅导服务，后期注重优惠政策落实服务”的思路，制定跟踪服务的整体方案，帮助企业解决生产经营中遇到的问题。

万秀区国税局：

税收宣传抓党建示范点

在梧州市鸳江丽港商业圈内聚集了大量经营六堡茶的小型微利企业，梧州市万秀区国税局联合梧州市云龙社区，针对该区域党员分散，力量薄弱，党建水平不足的现状，打造了一个“红色方阵”党建示范点，通过整合资源优势，实现小微企业党建工作与生产经营共赢发展。

近日，该局借助“红色方阵”平台，宣传最近出台的扩大小型微利企业减半征收企业所得税范围的有关政策，以点带面，助推小微企业更好、更快发展。税法宣传队一行首先来到云龙社区，与社区工作人员一起将相关文件粘贴在政策宣传栏。随后，宣传队员走进“红色方阵”内的小微企业，将税收优惠文件递到企业负责人的手中，现场解读纳税人不理解的文件条款。最后，宣传队员们还就该局在便民办税，优化服务等方面征求纳税人的建议和意见。

小微企业高山六堡茶公司的负责人对此次活动称赞到：“平日忙着生意，忙着跑各个部门办事，知道有新的政策出台了，但理解得不深不透，今天税务干部亲自送政策上门，还解答了我心里好些困惑，这种形式好！”

长洲区国税局：

自助开票终端助力“便民办税”

梧州市长洲区国税局积极推行自助开票终端，为纳税人开票提供便利。在使用自助开票终端机开票时，纳税人只需使用身份识别卡通过身份认证，再根据触摸屏上的提示录入开票信息，确认无误后即可打印发票。自助开票终端的推广使用，不仅为纳税人开票提供便利，压缩了纳税人申领发票、发票验旧的流程，而且能通过自助开票终端机后台监控纳税人的开票信息，防止税款的流失。

龙圩区国税局：

便民办税“五提速”

该局结合党的群众路线教育实践活动，以“五提速”措施推进“便民办税春风行动”。一是提速登记办理。实现了设立登记、变更登记即时办结，缩短注销登记办理时限；二是提速发票领用。缩短发票领用时限办理增值税专用发票2313份、普通发票5629份；三是提速多元办税。动员361户小规模纳税人开通网上申报，与地税部门联合办证39户，为36户次办理全市通办业务；四是提速涉税审批。深化扩权强县简化审批流程，缩短审批时限60%以上；五是提速投诉处理。提供多种投诉渠道，缩短投诉受理及处理时限，并扩大“免填单”服务范围，使之涉及5大类、39个表单业务，进一步减轻纳税人办税负担，提高纳税服务质效。

工业园区国税局：

党员换位体验办税过程

为了深入开展党的群众路线教育实践活动，近日，该局组织党员干部开展换位式体验活动。党员干部站在纳税人的角度，帮助纳税人办理重点税源申报、发票认证，通过换位体验，切身体会到了纳税人在办理具体涉税事项过程中遇到的实际问题，充分听取了纳税人对我局纳税服务方面的意见和建议，以进一步加强纳税服务工作，更好地帮助纳税人解决涉税问题。

苍梧县国税局：

纳税服务进茶乡

近日，该局紧抓春茶采销旺季这一时机，在“中国名茶之乡”苍梧县的六堡镇开展税收宣传上门服务活动。

在镇上设立税法咨询点、刊登税收板报、发放宣传单、提供现场咨询等向群众宣传税法，征求意见与建议。同时，深入茶园、茶叶合作社与加工厂宣传小微企业涉农优惠政策，辅导企业规范建账建制，帮助建立起涉农跟踪管理，解决技术上的难题。

活动中，共发放《税收政策解读》、《办税手册》、《发票管理办法》等宣传资料422份，解决涉税疑难12条。

岑溪市国税局：

便民春风进村镇

在第23个税收宣传月中，岑溪市国税局联合岑溪市地税局，在岑溪市筋竹镇举办了“便民春风进村镇”主题税法宣传活动暨税收宣传月启动仪式。该局结合筋竹镇的产业特点，重点向当地群众宣传了农产品种植、竹芒编产品加工方面的税收政策，鼓励青年大学生、返乡农民工自主创业，受到了当地群众的欢迎。

藤县国税局：

便民办税“六优化”

藤县国税局采取“六优化”措施扎实推进便民办税春风活动。一是优化办税流程，对全局各项业务流程进行梳理，全面实施“窗口受理、内部流转、限时办理、窗口出件”办税模式；二是优化信息服务，充分利用自助办税机、排号系统、网络发票开票系统等信息化手段切实提高办税效率；三是优化导税服务，面向社会招聘了专职导税员，对办税业务进行预处理；四是优化预约服务，由企业向办税服务大厅预约服务到税企“双方预约”方式的转变，真正做到双向协调沟通；五是优化延时服务，对临近下班前来办理业务的纳税人，主动提供延时服务；六是优化值班服务，推行值班长制度，积极宣传税收政策，及时回复纳税人咨询，认真做好值班记录。

蒙山县国税局：

涉税文书报表“瘦身”

蒙山县国税局把清理简并涉税文书报表作为开展教育实践活动、便民办税春风行动的一项基础工作来抓，对涉税文书报表进行全面“减肥瘦身”。

一是多部门梳理整合。抽调法规、征管、纳服等股室业务骨干，以总局公布的15种可简并取消的涉税文书报表为蓝本，结合“免填单”和征管系统，从涉税文书业务流转环节入手，对日常所用的表、证、单、书进行全面梳理整合，进一步规范报送格式，明确服务时限。目前共梳理整合涉税文书报表20余项。二是多方式宣传解读。利用办税服务厅公告栏、税企QQ群、官方微博等载体，向纳税人详细讲解总局取消简并的15种涉税文书报表的种类、内容、相关意义等，同时将简并取消的涉税文书报表相关信息印制成宣传单，结合税收宣传月“税法宣传进瑶乡”等特色活动，深入企业积极宣传，使纳税人切实感受到“减负春风”。三是多平台资源推送。将简并后的涉税文书报表，放在办税大厅自助文书领取处，供纳税人统一取用；同时着力构建网上办税文书服务平台，通过对外网站、QQ群文件共享等方式提供电子表样，方便纳税人下载使用。

本版文图统筹：邓斌 冯芸凌远超张静怡周承浩梁栩彬等。

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