广西梧州市苍梧县地震发生后,农银人寿广西分公司立即启动重大突发事件应急预案,开辟绿色理赔通道,积极寻找受灾客户,做好为客户快速理赔的相关准备。
农银人寿广西分公司主动与当地政府、行业协会建立联系,启动了Ⅲ级应急预案,成立了以分公司总经理李艳明为组长的“7·31苍梧地震灾害保险理赔应急工作领导小组”,把灾害理赔服务工作作为重点工作,按照“一切服务保险客户”的宗旨开辟“绿色通道”进行地震灾害理赔服务工作。目前,农银人寿广西分公司对地震受伤人员情况进行了初步排查,截至8月1日10时,尚未发现客户伤亡情况。同时,农银人寿广西分公司向每位灾区客户发送了慰问短信,告知“理赔绿色通道”政策。
截至发稿前,公司仍在进一步排查受灾客户情况。客户及家属可随时拨打全国统一客服电话95581或4007795581进行报案及保险咨询服务。 (朱顺福)
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