日前岑溪市工商局成功调解一起跨境服务纠纷香港

本报讯日前，岑溪市工商局成功调解一起跨境服务纠纷，香港人谢先生与所居住旅店达成和解协议，旅店赔偿谢先生修车费人民币2100元。

9月25日晚，到岑溪市探亲的谢先生来到该市某旅店，办妥住宿手续后，将自己的小汽车停放在旅店停车场内。当晚11点多，旅店老板电话告知谢先生，称谢先生的小车被一不明身份肇事者砸烂挡风玻璃，肇事者已逃离现场。谢先生要求旅店赔偿损失。该旅店老板承诺，第二天找出肇事者帮谢先生修好小车。然而，直到9月27日，旅店老板既没有找到肇事者，也不愿意赔偿谢先生的损失。无奈，谢先生只好拨打12315投诉电话。

岑溪市工商局消费者权益保护股接到谢先生的投诉后，立即派出2名干部前往事发旅店进行调查核实，并找来双方当事人进行调解，对旅店老板详细讲解《消费者权益保护法》和《合同法》等有关法律法规。经过工商人员的一番法规教育，旅店老板表示愿意赔偿谢先生的损失。经过有关专业人士的评估及双方当事人的协商，旅店老板一次性赔偿谢先生2100元。

（翁嘉穗   贤俊）

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