心有公平秤 真情化干戈 ——小记第三届自治区道德模范莫运福

本报记者 董文锋 李 耿

“心中有杆为百姓解决问题的公平秤，老百姓才能认可你、相信你。”莫运福说。扎根基层38年间，莫运福走遍了全镇207个村屯。因为对群众怀有浓厚的感情，加上公平、公正、高效的调解，莫运福得到黄村镇百姓的信任，大家平时有什么矛盾纠纷都主动找他解决。

2013年12月17日，第八届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行，蒙山县黄村镇司法所所长莫运福成为全国司法系统惟一获授“人民满意的公务员”称号的司法干警，受到中央领导的亲切会见。

莫运福不仅担任黄村镇司法所所长，还兼任镇人民调解委员会主任。在他看来，有人就会有纠纷，在基层，人民调解员既是“准律师”，又是“准法官”，既要帮助当事人调查取证，又要公平、公正地帮助当事人化解矛盾纠纷。在有着207个村（组）两万多人口的黄村镇，司法所每年都要排查调处各类矛盾纠纷200多件，而莫运福经手的就达上百件，调处成功率高达98.5%，位列全县司法所第一。

蒙山县司法局局长莫韵斯介绍，老莫有一套“杀手锏”——“二指神功”，“嘚、嘚、嘚！他在关键时刻总会用两只手指打起响指，一边打一边把法律知识编成词儿唱起来，借以缓和矛盾纠纷当事人的情绪。”

2009年5月7日，海拔1200米高山上的百合村松柏组村民覃某，因阻挠李某开拖拉机经过他的水田上山劳作，双方争执不下声称要武力解决。莫运福接报后，马上骑摩托车前往百合村，又跋山涉水6个小时赶到现场。“不许动！谁打人谁犯法，打死人是要偿命的。我是组织派来的，请双方派代表来协商解决问题。”莫运福顾不上喝口水，大声喊道。这话像一盆冷水，让失控的现场顿时冷却下来。

接着，在高山上响起“嘚嘚嘚”的响指声：“各位乡亲莫着急，请听我把理来讲，隔壁邻舍相处是缘分，抬头不见低头见，有事慢慢来商量……”莫运福的“二指神功”奏效了，当事人双方都坐下来听他调解。

在详细了解情况、掌握相关证据后，莫运福开始耐心细致地做双方思想工作，向他们讲农村风俗、社会道德、法律责任，严肃指出群体性打架斗殴的严重后果。调解工作一直持续到晚上7时，双方当事人于当晚签订了和解协议书。莫运福回到家时，已经是凌晨2时多。

在长年的实践中，莫运福总结出一套自己的工作方法：针对文化程度不高、脾气暴躁、容易冲动的当事人，就采取“冷却降温、春风化雨法”；针对刚愎自用、固执己见、好钻牛角尖的当事人，就采取“换位思考、彼此退让、逆向思维法”；针对胡搅蛮缠、死不认账，心存侥幸的当事人，就采取“扶正袪邪、案例引导法”；针对注重哥们义气、亲情友情的当事人，就采取“亲情解怒、亲友疏导、政策攻心法”。30多年来，他组织和参与调解各类纠纷3000余件，处理信访案件1000余件，为群众挽回经济损失200余万元。出色的调解工作，使他先后被邀请到梧州市、玉林市、自治区公务员局和广东省肇庆市作经验介绍。

由于调解工作及时有效，黄村镇实现了无因民间纠纷调处不力引起的民转刑案件、无群众性械斗事件、无群体上访事件、无自杀事件的“四无”工作目标。

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