梧州银保监分局引导银行保险业 全力支持疫情防控和复工复产

新冠肺炎疫情发生以来，梧州银保监分局认真落实银保监会、广西银保监局和梧州市委、市政府各项工作要求，主动担当作为，积极督促引导梧州市银行业保险业切实落实人民银行、财政部、银保监会等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》精神以及各级政府有关疫情防控工作要求，做实五大举措，引导银行保险业全力支持疫情防控和复工复产，为打赢疫情防控阻击战提供有力保障。

一、加大信贷支持和保险保障力度，为疫情防控领域注入金融动力。在全国上下共抗新冠肺炎疫情的紧要关头，梧州银保监分局主动出击，及时引领梧州市银行、保险机构迅速行动，主动加强与医院、医疗科研单位和相关企业的服务对接，提供充足的信贷资源和保险保障资源，有效满足相关单位和企业在卫生防疫、医药用品材料采购及科研攻关等方面的金融需求。截至2月20日，梧州市银行机构支持疫情防控相关企业38家，新增授信4.8亿元，新发放贷款资金4.47亿元。其中，农业发展银行梧州分行审批疫情防控应急救灾贷款5笔共5275万元，贷款投放2788.20万元；工商银行梧州分行主动为医疗单位提供资金支持,为梧州市人民医院办理3000万元流动资金贷款，为蒙山县人民医院办理800万元流动资金贷款；中国银行梧州分行为广西梧州三箭制药有限公司发放1000万元贷款，支持该公司购买药品原材料，助力医药企业防疫物资生产不断档；中国人寿梧州分公司与梧州市妇联为梧州市驰援湖北地区武汉、十堰等地疫情防控一线的33名女性医务人员赠送“女性四癌+新冠肺炎”专属保险，总保障金额264万元；平安养老梧州中心支公司为梧州市赴湖北支援的63名医护人员赠送免费保障，总保障金额达3150万元。

二、主动担当及时对接，为企业提供差异化的优惠金融服务。对受疫情影响经营暂遇困难的企业，梧州市银行机构主动对接，采取适当下调贷款利率、增加信用贷款、展期或续贷等方式，扶持企业共度难关。截至2月20日，梧州市银行机构为83户企业下调贷款利率，涉及贷款金额共87630.2万元；为5户企业增加信用贷款，金额共13016万元；为17户企业办理展期或续贷，涉及业务金额共23388万元。其中，岑溪市农商行主动对接岑溪市中医医院，发放无还本续贷资金2000万元，减轻医院在特殊时期的资金周转压力。梧州市保险机构通过推出新险种、拓展保障范围等措施，为企业提供针对性的保障服务。其中，华安财险梧州中心支公司专门推出保费低、保障高的新型冠状病毒传染病保险产品，为企业和个人复产复工提供风险保障；太平财险梧州中心支公司在不加收保费的前提下，扩展雇主责任险项下附加新冠肺炎条款，截至2月20日，为梧州市4家中小微企业提供510万元的风险保障。

三、牢记初心坚守使命，银行业保险业主动为民解困。梧州市银行机构灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，缓解群众还款压力，共调整住房按揭还款安排34户，金额共829万元；调整信用卡还款安排11户，金额共11.2万元。梧州市保险机构对感染新型肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户，适当扩展责任范围，减少限制条件，做到应赔尽赔。其中，太平洋寿险梧州中心支公司对确诊新型冠状病毒肺炎的客户扩展原保险责任，充分发挥保险保障功能；人民财产保险梧州分公司对因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消5大限制，即条款等待期限制、“特定传染病”免责限制、费用补偿型医疗保险免赔额限制、医疗险案件就诊医院限制、药品类别和自费用药等限制。

四、开通绿色服务通道，切实提升金融服务质效。为打赢疫情防控阻击战，梧州市银行业保险业迅速启动绿色服务通道，牢牢握住时间这条“生命线”。如交通银行梧州分行贴身服务客户需求，在2天时间内完成办理客户、工人医院及银行的三方商业承兑汇票贴现业务；桂林银行梧州分行践行“有温度的银行”的理念，为三鹤药业公司开辟“绿色通道”办理750万元流动资金贷款。梧州市保险机构及时开辟保险理赔绿色通道，升级保障服务方案，开通7×24小时服务热线，利用保险服务APP、微信公众号等线上渠道进行投保、理赔服务。华安财险梧州市中心支公司优化简化理赔流程，针对车险小额（含小额人伤）案件，优先通过视频查定系统完成查勘定损工作；平安财险梧州中心支公司开放理赔应急通道，对所产生的保险责任范围内医疗费用，在理赔时豁免免赔额。

五、强化电子渠道服务保障，灵活提供优质线上服务。梧州市银行业保险业金融机构不断强化电子渠道服务保障，通过手机银行、网上银行、保险服务APP、微信公众号等网络平台，让群众足不出户就能满足金融需求。截至2月20日，梧州市银行机构共办理网上开户7529户，满足个人及企业资金周转；办理网上转账业务194.77万笔，流转金额共246.42亿元，服务群众资金流转便捷及时；办理线上融资业务206户，融资金额共1625万元，保障企业生产经营周转资金到位。梧州市保险机构提供心理疏导、自助投保、理赔等线上服务，并向群众免费赠送保险。如,中国人寿梧州分公司2月9日通过微信平台向社会免费赠送国寿康E无忧保险，已受惠14620名群众。平安人寿梧州中心支公司通过“平安好生活”APP和“金管家”平台，向群众免费提供10万元身故保障金，保障因法定传染病（含新冠肺炎）导致的身故责任。

(梧州银保监分局)

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