舞步人生在梧州供电局一般人处理不了的电脑故障经过他

舞步人生

在梧州供电局，一般人处理不了的电脑故障，经过他捣鼓几下，电脑故障就能很快得到排除；复杂的数据经过他自行开发的小程序，也一一轻松搞定。他就是梧州供电局客服中心电费班班长、被局里人喻为“电脑高手”的潘剑峰。数年的执着学习，造就了他娴熟的电脑程序研发技术和电子设备维修技术。

独自开发“傻瓜式”程序 

1996年夏，憨厚且不善言辞的大男孩潘剑峰从广西机械学校毕业，因为只是一名机械专业的中专生，所以他在当时显得那么的不起眼。

记得2000年，电脑办公在当时的梧州市电业局刚刚开始推行，由于没有进行过系统的学习，所以对如何使用电脑进行工作他显得束手无策。作为一名电脑门外汉的他，毅然报读大专攻读计算机，并顺利通过成人高考进入了当时的广西大学梧州分校计算机应用与维护专业学习。

经过系统学习，他慢慢迷上了电脑，并在毕业后花掉了三个月的收入买了他有生以来最贵的东西——第一台电脑，他十分兴奋。之后，他如饥似渴地通过书本、网络等途径，学习有关知识，并自己不断地摸索。

2004年，潘剑峰被任为梧州市电业局抄收班班长，他手下几十号人，大多是年纪较大、没有电脑基础知识的转岗人员。如何才能适应当时的梧州市电业局推行的微机自动化和无纸化办公工作要求，让所有的抄收人员尽快掌握利用电脑开展日常工作呢？

面对难题，他废寝忘食，开始独立研发抄收班一系列程序，包括抄表机上下装程序模块、电费数据查询程序模块、异常单传递处理程序模块（包含用电检查客户端）、电量数据异常分析程序模块、欠费数据打印程序模块、客户联系电话收集程序模块、新户入档程序模块、电费回收率统计考核程序模块。

在完成后，他及时地教会班组人员使用，并不断对该程序进行完善和改进，最终把该程序改造成为一套涵盖了整个抄收工作的“傻瓜式”程序，并一直沿用至2008年底。

“摘取”发明硕果让更多职工分享

在潘剑峰设计的抄收程序取得初步成功以后，2007年，他被调到了营业班任副班长。面对新岗位，他发挥技能，期间为当时的三个城郊管理所及市区营业厅开发电费数据查询程序、欠费复电传递程序，改进当时营业班报表程序，有效地提高了工作效率。

成功的喜悦鼓舞了潘剑峰，他开始更多地考虑如何利用深入应用电脑和信息系统提高学习和工作效率，提升企业精益化管理水平。

一系列的小小发明，见证着他的努力，他的努力，现在让局里的职工更多分享他发明的成果。他也喜欢更多的职工来分享他的成果，减轻劳动强度，提高工作效率。

2011年9月，时任梧州供电局电费班副班长的潘剑峰为供电局营业厅研发了临时调节基金发票打印程序，解决了营销MIS无法做到临时调节基金发票出具工作的难题，减轻了各个营业厅工作人员劳动强度，杜绝了手工开票出错的可能，工作效率提高了两倍，大大减少了客户排队时间。由于此程序快捷实用，所以推广到了其他供电局的营业厅进行使用，帮助兄弟单位解决了临时调节基金开票工作的难题。

2012年7月实施居民阶梯电价初期，他与当时的电费班班长沈俊明一起研发了阶梯电价算法程序，提高了工作效率，有效地解决用户关于阶梯电价方面的疑问。

进入2013年，潘剑峰的脚步没有停歇，又先后开发了营销调考程序、“服务之星”练习程序、2013年安规考试练习程序、各种能力评价和技能鉴定练习程序。

……

时光荏苒，当年憨厚的大男孩已经成为梧州供电局小有名气的“电脑高手”并担任电费班班长，许多职工都记住了他编写的“傻瓜式”程序，同时也快乐地分享着他成果，分享着他带给大家的方便和快乐。  通讯员 何华文 沈俊明

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