事故敲响警钟，专业人士介绍电梯使用、保养常识守点规矩 别惹电梯“发脾气”

小孩乘坐扶梯，要有大人带领。在商场等公共场所经常要使用自动扶梯，安全问题很重要。 今报记者颜篁 实习生任斌 摄

7月26日，湖北荆州一商场一女子带着孩子乘坐自动扶梯时，扶梯顶部盖板打开，女子掉入电梯里，她最后关头奋力托出孩子，自己却被活活绞死；27日，“电梯咬人”惨剧再度发生，梧州市一个商场里，一名一岁多的小朋友被手扶电梯卷入，手臂受伤，电梯安全再度成为公众关注的焦点。

昨日，记者走访了柳州市内的商场、小区、公园等公共场所，针对龙城电梯的安全问题走访调查。

自助扶梯 

接缝处的“嘴”最易咬人

两起让人触目惊心的电梯事故发生后，许多市民在外出搭乘扶梯时都变得格外小心，甚至会专门去看平时没有留意的各种安全标识。还有一些人在电梯到达时想尽各种方法避开盖板处，但是专家提醒，搭乘扶梯最安全的做法就是上下扶梯时要小心踏步，搭乘时保持平稳，不追逐打闹，同时注意避开电梯各种接缝处。

警示：每部扶梯都有提醒

记者走访了7处使用了自动扶梯的场所。不管是在商场、超市还是地下街、火车站，所有的扶梯上下两端，侧边玻璃或扶梯口的栅栏处，都会有文字及图案标识。除了“儿童不能独自乘梯”外，还有“紧握扶手”、“小心碰头”、“请勿打闹”、“请勿逆行”等要求，就连“注意裙摆”、“小心夹脚”、“勿靠侧板”这类的细节也会作出提示。

至于目前最受关注的“紧急停止按钮”，每部扶梯的上下两端都会设有，颜色和位置都挺显眼。记者随机询问了10余名市民和商场工作人员，除年纪偏大的老年人外，大多数人均能正确指出紧急停止按钮的所在及其功能。

需要注意的是，按下该按钮，扶梯并不是骤停，而是会有2秒的“刹车”，然后缓慢自动停下。此外，扶梯可以“一键停止”，但不能“一键启动”，只有等专门的技术人员来排除故障后，才能重新启动。

但是如果电梯正常运转时，触发了紧急停止按钮，则有可能会导致电梯上的乘客因毫无准备而突然重心不稳，发生滚落。外地也曾经发生过多起因为误触紧急停止按钮而导致的踩踏事件。因此，不是紧急情况切勿轻易触碰紧急停止按钮。

商家：养护工作一刻都不马虎

在采访中，一些市民表示，光是这些警示图标还不够。市民黄先生更关注的是，提供自动扶梯的场所怎么样确保不出事故。

黄先生说，他有时乘坐扶梯，总感觉扶梯摇摇晃晃的，有些扶梯口的金属踏板踩上去，还会反弹一下，很吓人。“这些扶梯是不是有零件已经磨损，或者有些小隐患，是在带病运转啊？”

柳州火车站有两部自动扶梯，已经使用多年。该站每天有超过2万人次的客流，24小时都有人进出，旅客们通常又带着很多行李，可见这两部扶梯的工作压力很大。然而这么多年来，火车站从未发生过扶梯伤人的事故，全赖一环扣一环的安全检查。

火车站相关负责人告诉记者，该站的自动扶梯有专人每天巡逻检查，每月都交给专门的电梯公司进行两次维护保养，保养间隔不超过15天；客流量少的时候，会临时停运，让扶梯休息一下；一旦发现扶梯有异常，电梯公司会在半小时内派人到现场处理，车站工作人员也会第一时间通过紧急按钮关闭扶梯，宁愿停用也不会让电梯带病运转。

其他商场对于自动扶梯的维保及应急预案和火车站大同小异。记者还观察到，当天进出的7处有自动扶梯的场所，没有一部电梯是荆州电梯事故中的“申龙”牌。

注意：危险处不仅是盖板

荆州电梯事故发生后，网上流传电梯盖板有安全盲区，即电梯与地面交接处的第二块盖板是最危险的。对此，广东广船国际电梯有限公司驻柳州办事处工程技术人员马小军表示，这样的说法有一定的道理。

马小军介绍，电梯与地面交接的地方通常由三块盖板组成，与扶梯台阶相连的为前盖板，与地面相连的为后盖板，中间那块就是中盖板。一般中盖板下就是维持电梯运转的主机房，主机房里有驱动主机、转向控制系统和扶梯台阶。由于扶梯台阶在此转向，因此如果人不小心掉入的话，发生危险的可能性确实比其他两块盖板高。

但如果为了刻意避开中盖板，而像网络上一些人直接跳到后盖板上的做法也是不可取的，因为前后盖板的下方也是空的。正确的做法是小心踏步，保持平稳。

马小军还介绍，扶梯的主机房通常都是安装在扶梯高的一端，比如一段二楼至三楼的自动扶梯，不论是上行还是下行，主机房都是安装在三楼扶梯的尽头。

但是除了扶梯盖板存在安全隐患外，扶梯扶手、梯级之间的缝隙等地方同样存在安全隐患，女性顾客的长裙、较长的鞋带等都容易卡进这些隐秘的角落，并且扶梯“咬”人这种情况在孩子身上更容易发生，因此带着孩子的家长尤其需要注意。

部门：发现电梯问题可拨“12365”举报

一名电梯行业业内人士表示，电梯的安全运转，生产、安装及维保三个环节缺一不可，“目前维保的问题要大于安装的问题，安装的问题要大于生产的问题。屡屡发生的电梯惊魂伤人事件，一个重要的原因是维保工作不到位，平常检修保养上出了岔子”。

据了解，目前在柳州注册的电梯维保公司有40多家，而柳州市区运行电梯有几千部，但电梯维保由原制造厂家负责的只占很小的比例，大多数维保是由社会上的维保公司承担。

一些电梯维保公司为减少成本，甚至外包给“懂维修”电梯的人员处理，因此维保的质量很难保证。

柳州市质量技术监督局特种设备科科长董涛介绍，目前柳州市登记在册的各类电梯有6000多部，质监部门负责对其安全进行监查，督促电梯运营使用单位落实安全主体责任。从事电梯安全管理的人员需要持有特种设备作业人员证；电梯的使用登记标志，要固定在电梯的显著位置，每年都要进行年检，未经定期检验或检验不合格的电梯不得继续使用。

电梯安全注意事项和警示标志要置于易于被乘客注意的显著位置；要聘请有资质的电梯维保单位对电梯进行日常维护保养，维保单位至少每15日对电梯做一次维保。

质监部门提醒，若市民发现电梯有问题、或没有按期维保，可打“12365”电话向质监局进行举报。

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