在“路边摊”购买电脑 发现问题追诉无门

本报讯（记者 朱元冬 通讯员 黄立萍）常有消费提醒称，在正规卖场购物可以避免一些不必要的消费纠纷。这不，市民卢先生在“路边摊”花费1500元购买了一台平板电脑，拿回家后才发现平板电脑无法正常使用，想追讨说法，“路边摊”已难觅踪迹了。近日，在梧州市消费者协会调解下，卢先生得以退货退款，拿回1500元。

国庆节期间，一个美食节活动在奥奇丽路举行。现场，一家手机电脑店在摆摊销售手机、电脑等商品。卢先生路过该摊档时，经销售人员一番推销，花费1500元购买了一台某品牌的平板电脑。销售人员当场开具了收款单。

购物时，卢先生并没有仔细检查平板电脑的产品质量，他认为该平板电脑所属的品牌较为知名，质量应该没有问题。然而，令卢先生意想不到的是，他回到家使用平板电脑时，发现平板电脑并不灵敏，还时常出现死机的情况。

见状，卢先生想找回销售该平板电脑的“路边摊”的销售人员问个明白，不过，随着美食节的结束，这个摊档也已经撤场。10月17日，卢先生在追诉无门之下，找到梧州市消费者协会寻求帮助。

“路边摊”的设点并不固定，追查有一定的难度。卢先生经再次回忆，想起当时该手机电脑摊档隔壁是联通公司设置的手机入网摊点，他认为，平板电脑或许也是联通公司销售的。市消协工作人员调查了解到，联通公司在美食节现场单独设置了手机销售摊点，与隔壁的手机电脑摊档没有关联。不过，在摆摊销售过程中，联通公司的工作人员留下了该手机电脑摊的销售人员的联系方式。根据这一线索，市消协的工作热源联系上当初向卢先生售卖平板电脑的销售人员。经过调解，该手机电脑摊档负责人同意为卢先生退钱退货。卢先生因此得以拿回1500元货款。

市消协方面表示，“路边摊”一般都是走到哪卖到哪，事后难以寻找其踪迹，因此，消费者在这些摊档购买商品，存在发现问题却追讨无门的风险。对此，市消协建议广大消费者，购买商品，特别是购买家电等价格较高的商品时，最好到正规卖场选购，还要注意向商家索取发票、收据等票证。同时，无论购买什么商品，都应该认真仔细检查产品的质量，以免买到问题产品。

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