多措并举保障供水安全

梧州市第十四届宝石节将于10月28日正式举行。为做好供水服务保障，确保宝石节期间梧州市供水安全，梧州粤海江河水务有限公司（下简称：粤海江河公司）多措并举，保障供水水质安全，提升供水服务质量。

粤海江河公司结合上级部门相关工作安排和部署，通过制定《宝石节供水保障工作方案》，节前对供水设备设施进行全面检修维护，加大供水管网（特别是宝石节主要活动区域重点路段）的巡查力度，要求管网维修班做到迅速响应高效抢修，对用水户进行现场走访、了解用水情况。

日前，由该公司生产部牵头，营业部、中心化验室配合，分别对宝石节主要活动地点毅德国际博览城、宝石城、梧州学院及各大接待酒店进行现场走访。走访过程中，通过现场水质取样检验，工作人员了解了用户用水的水质情况，同时也让用户对供水水质的状况有更直观的了解。通过与用户面对面的沟通交流，工作人员了解了用户用水现状及问题诉求，并对相关问题进行现场回复及用水知识普及。同时，对用户提出的二次供水管理相关问题进行延伸交流和给予合理化的建议。工作人员积极为用户解决问题，建立良好的客户服务关系。

此外，粤海江河公司还进行保障供水预演、水质突发事件应急处理预演等活动，提高突发事件的应急供水能力，做到未雨绸缪，确保宝石节期间的供水保障工作。 （彭俊彰）

通过现场水质取样检验，了解用户用水的水质情况。

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